Цитата:
Сообщение от M-a-r-i
У меня была такая же еруда, ежедневно по рублю(и больше) снимали за какую-нибудь услугу, а с учетом что на мне три телефона, я прикинула и решила минимум в месяц дарить МТС 300р я не хочу. Позвонила оператору, мне все подробно объяснили (правда не с первого раза, могу дать маленький совет, когда оператор начинает разговор он представляется Иванов Иван Иваныч, вы это запоминаете или записываете, далее если вас что-то не устраивает в общении, вежливо просите пригласить старшего по смене и общение приобретает нужный для вас ход). Так вот оператор порекомендовал мне подключить услугу (опер.уточнил что она бесплатная) "Мобильная детелизация" - это инф-ция о последних 5 списаниях со счета, для подключения услуги отправте SMS с кодом 99353 на номер 1771. Далее вам придет сообщение о подключении и затем вы можете получить сообщение о списаниях - отправте SMS на номер 35353. Вот получения такой моб.детализации со мной стали разговаривать по телефону, без приглашения в офис и доп.расходах.
Попробуте, может и вам это пригодиться.
|
нет в компании такой должности..старший по смене..есть ведущий специалист, к-й и должен разрулить ситуацию
Цитата:
Сообщение от Веденеева
у меня за день списали 78 руб, хотя я НИКОМУ не звонила.
К интернет-помошнику подключиться не могу.
Придется ехать в офис
Сразу вспоминается Киса Воробьянинов: - Хамы!!!
|
если Вы не пользовались платными услугами...никто просто так ничего не снимает
Цитата:
Сообщение от Anna78
Почитала вчера топ, посмотрела интернет-помощника .....вот они 30р 
Поехала в МТС на Московской,долго описывать весь разговор там не буду, ругалась я знатно 
Но что меня больше убило, что со слов девочки консультанта, МТС оповещает о подорожании отдельных услуг по тарифу только на их сайте.Мне вот интересно, куча ненужного спама пошли то-то туда то и будет тебе счастье, этого хлама они навалом сливают в виде смсок на мой телефон, а о изменении цен, типа велком в инет .
А как же быть тем у кого инета , да и компа нет вообще?  (Например моя мама)
Вобщем мне торжественно объявили что услуга "я на связи" с 9 апреля теперь тоже будет платной (при чем очень не дешевое удовольствие) и так же втихаря будет списываться с телефона
Я поодключала нафиг все эти доп.услуги, все таки хочется платить за реальный разговор, а не мошеннические накрутки из исподтишка  . |
Не знаю, как сама бы реагировала на то, что новости на сайте...но в договоре, к-й подписывают ВСЕ абоненты, указано, "Что компания вправе изменять тарифы и уведомлять об этом своих абонентов за 10 дней до введения изменений в СМИ"...Интернет-сайт компании этим и является....
Что касаемо недешевого удовольствия..всё относительно..если 9 рублей! в месяц для вас много..пожалуйста, никто вас не заставляет пользоваться этой услугой
Цитата:
Сообщение от КатяНика
Девочка не совсем компетентна в данном вопросе. Я читаю об изменениях при проверке баланса - обычно пишут, какой баланс, и новости - об изменении стоимости услуг, например.
|
"Девочка" как вы говорите..полностью компетентна, она сообщила то, что указано в договоре(я это выше писала)
И в завершение...неужели вы все считаете, что это операторы вводят новые изменения, повышают тарифы и вводят абонентскую плату на многие услуги??? Поверьте, на их зарплате это никак не отражается в лучшую сторону..я бы сказала, наоборот...И думаю, что многие это и так понимают..неужели вы думаете, что в других компаниях никак не борятся с кризисом..Хорошо там..где нас нет Претензии надо выставлять к компании, а не к операторам...
ПыСы: я не оператор, но вижу всё, находясь в непосредственной близости к ним, а нервные клетки не восстанавливаются...можно понять и ту и другую сторону..
Но..поверьте, если вы будете тоже спокойны и доброжелательны, то и дело не дойдет не конфликта..и поверьте, вопрос тоже будет решен
Берегите себя, не стОит это нашего здоровья и благополучия..