У меня сейчас был похожий случай. Купил телефон, слайдер, через три месяца полетел шлейф(экран не показывает). Приехал в магазин,написал заявление о обмене тел. на новый(можно и на возврат денег), магазин отправил тел.на экспертизу, по истечении 20 рабочих дней,мне обменяли тел.на новый. Проблем нет. Статьи с 18 по 22 защита прав потребителя.Кстати у меня даже чек был утерян. Ноль проблем. Не слушайте магазин, пишите заявление на имя директора на обмен или на выплату денег на момент покупки.Удачи.
|