У фармацевта есть инструкции как поступать в данной ситуации, нпр. иди и звонить в поликлинику, но ему "вломяру", ему легче послать куда подальше, чем совершить лишнее телодвижение, отсюда и рога растут.
Ой, ну в третий раз повторяю - в воскресенье это было. Поликлиника-то работает? Где этой сердешной тетке дохтура искать?
Вот и приняла решение самостоятельно. А то, что инструкцию не показала, так нет её, инструкции. Есть устное распоряжение начальства: ошибешься - сама будешь расхлебывать. Вот и отпихивают. Уж поверьте, собачья работа