В пятницу вечером в "Здоровом малыше" на Энгельса27 купили мелкому пакет кукурузных палочек «Непоседа».Дома открыли - вонь страшная, какой-то тухлятиной! Дату изготовления толком не рассмотреть, толи печатают так, толи подтерли. В субботу с утра пошла сдавать - не вышло! Работники магазина дружно понюхали и согласились - воняет отвратно, но старший продавец заявила, что товар является продовольственным, сертифицированным и поэтому обмену и возврату не подлежит. Я возразила - НЕ подлежит если надлежащего качества, а мне продали товар НЕнадлежащего качества, он же явно испорчен! На что последовал ответ:"Звоните в общество защиты прав потребителей."А куда ж звонить в субботу? Я просто растерялась от такой наглости и ушла. Потом мы позвонили в этот магазин и разговаривали с директором Архаровой Ольгой Валерьевной – без толку. Предупредили ее, что информация будет на форуме, а ей все равно. Понятно, репутация магазина ее не волнует. Зато меня волнует то, что в специализированном детском магазине происходят такие вещи. Вопрос конечно не в 30 рублях, а в принципе. Не дороговато ли за «понюхать тухляк»? И что, сеть «Здоровый малыш» имеет эксклюзивные права на нарушение прав потребителя? С ребенком на руках особо по инстанциям не побегаешь, а жаль… И «ароматы» такие дома держать все выходные не улыбается. Очень неприятная история получилась. А каково ваше мнение об этих магазинах?
|