1. Виды сегментирования
- Сегментирование по географическому принципу предполагает разбивку рынка на разные географические единицы.
- Сегментирование по демографическому принципу заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демографических переменных, как пол, возраст, размер семьи, уровень доходов, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса и национальность.
- При психографическом сегментировании покупателей подразделяют на группы по признакам принадлежности к общественному классу, образа жизни и характеристик личности. У представителей одной и той же демографической группы могут быть совершенно разные психографические профили.
- При сегментировании на основе поведенческих особенностей покупателей делят на группы в зависимости от их знаний, отношений, характера использования товара и реакции на этот товар. - - классификация покупателей на основе тех выгод, которых они ищут в товаре);
- Поведенческий фактор (изучается повод возникновения идеи, совершения покупки или использования товара);
- статус пользователя.
- по интенсивности потребления (слабые, активные);
- по степени приверженности: терпимые, непостоянные, случайные;
- по степени готовности покупателя приобрести товар или услугу.
и т.д.
У активных потребителей товара обычно демографические и психографические характеристики, а также общие приверженности к средствам рекламы являются общими.
2.
Для того чтобы наиболее эффективно использовать процесс сегментации был разработан процесс позиционирования.
Принято считать, что концепция позиционирования «родилась» в 1972 году, когда американцем Джеком Траутом, совместно с Элом Райсом, была опубликована серия статей под общим заголовком «Эра позиционирования». Это послужило началом развития и совершенствования этой уникальной технологии.
По определению данному «позиционированию» его отцами-основателями — это операция на сознании потенциальных покупателей. То есть вы позиционируете свой продукт или услугу в умах своих потенциальных клиентов.
Позиционирование продукции на рынке - это расположение продукции в определенном положении в сознании потребителей.
Факторами, определяющими положение продукции на рынке, являются: цена и качество продукции, производительность организации, дизайн, сервисное обслуживание, имидж организации и самой продукции и соотношение этих факторов. При этом позиция одного и того же вида продукции может иметь неодинаковое восприятие потребителями разных сегментов рынка.
Главная задача позиционирования состоит в «комплексе усилий, направленных на адаптацию продукции к требованиям целевых сегментов рынка, с отстройкой её от основных конкурентов за счёт уникальных характеристик продукции или порядка и условий её приобретения, поставки, сервисного обслуживания».
|