Не знаю, есть ли толк в обращениях в органы власти, но в крайнем случае - есть комитет по труду и социальной защите. Контакты на сайте администрации. Знакомые знакомых туда жаловались. Результат, правда, мне неизвестен.
http://www.gov.spb.ru/iss?org&dep=705025570