Что вы, у них все есть, у них даже есть специальный менеджер по претензиям!!! Только надо встать на уши чтоб получить его телефон. Вааще курьеры у них те еще халявщики, мне как-то везет всегда довозят а мой подруге через раз пишут "не доставка" и говорят тоже самое что и вам что курьер приезжал, а вас не было дома. Разве что у нас отправления стоимостью не 35 евро а более сотни баксов, а им наплевать! Если вам срочно нужно это письмо съедите сами к ним на Площадь Ленина и заберите. Мозг они вам выносить буду еще несколько дней прежде чем доставят. У меня и моих подруг богатый опыт общения с этой конторой, они ничего быстро не делают. Максимум, на что можно рассчитывать, это что ваша сестра напишет им претензию и они будут обязаны вернуть ей часть(или всю в зависимости от срока) стоимость доставки. Но пока кто не подавал на эт возвраты, ничего не получили, к сожалению. Была бы у меня альтернатива я бы не пользовалась их услугами, н я вынуждена хотя от сервиса не в восторге.
|