Подскажите плиз, у моей знакомой проблема. Ее ребенок пришл со школы и рассказал, что учительница при всем классе обозвала ее очень плохими словами

. Как поступить в этой ситуации? Как оказалось это не первый случай когда эта же учительница унижает родителей при детях? Может ей в РОНО написать или сначала к директору сходить? Я просто не знаю как поступают в этих ситуациях
