Да, правильно, в течение 3 дней возврат. Только непонятно, почему они не могли вернуть сразу, все равно сумка и заявление пролежат там все эти 3 дня и никто там ничего рассматривать не станет. Из вредности наверное. Когда я работала в обуви, у нас так директор "на экспертизу" принимала товар. Оно все лежало несколько дней, а то и неделями в коробках, а потом она звонила покупателям и предлагала приехать за деньгами. Так что деньги вам отдадут 100%, просто вредничают, обиделись наверное, что сумка не понравилась
