Цитата:
Сообщение от murrashka
А мне кажется, что думать какой тортик Вам нужен надо ДО того, как Вы его заказываете, чтоб не звонить потом и не путать людей.
|
совершенно не согласна
если мне не отказали, когда я прошу изменить заказ, и изначально это жестко не оговаривалось, я имею право требовать выполнения заказа в соответствии с моими пожеланиями и за свои деньги.
если бы мне вежливо (подчеркиваю) отказали, смирилась бы - сама раньше не определилась и виновата, а в этом случае...
кстати, кондитерская Татьяны Николаевой свои торты позиционирует как достаточно люксовый продукт, в этом случае и сервис должен быть не на уровне обычной булочной, ИМХО