004 фигня... мы тоже понадеялись на нее, позвонили... У нас другая проблема была. всю зиму прошлую не горела ни одна лампочка в подъезде. а темнеет рано... в общем всю зиму на ощупь... позвонили в 004. ответили. проблему записали. несколько раз перезванивали, узнавали решилась ли проблема... окружили "заботой". но проблема так и не решилась. в конце концов через полгода наверное позвонили и попросили отменить заявку
с другой стороны в вашем случае все средства хороши... можно и попробовать...