Да уж, не хорошая ситуация...
Помню в юности тоже была такая же, нервная, огрызалась...теперь вот повзрослела, сама поняла, как ужасно я себя вела, очень стыдно перед родными, но вот как-то так сама перевоспиталась...
А попробовать вывести девочку из такого состояния можно пожалуй сменой среды обитания
Может куда-нибудь сьездить, где ей будет весело и интересно? С интересными людьми пообщаться? Как вариант, какой-нибудь детский лагерь, чтобы появились нормальные друзья?
Или может просто с ней поговорить без скандалов, без упреков, мол "ты конечно сама должна принимать решение, какой быть тебе, но при этом не позволяй страдать окружающим, они тебя любят. И как ты сама считаешь, нормально ли такое поведение в обществе?"
Если скажет да, спросите, почему ей это кажется нормальным...Вряд ли конечно она скажет явную причину, ну может хоть сама задумается, почему она так себя ведет? С кого она берет пример и почему он для неё должен быть кумиром?
Так что попытайтесь...По ситуации.
Главное, не давить авторитетом и не ругаться, иначе замкнется и будет делать еще больше всего на зло...Что бы она ни делала, покажите, что вы за неё, вы её поддержите, вы её любите, и рано или поздно она осознает это и оценит, и отплатит...
Терпения!