Просто на кассе протянуть паспорт и попросить
! Я не очень помню конкретно про итакескус....но обычно в НМ несколько касс и может быть такс-фри оформляют не на всех из них. Нужно найти кассу с заветным значком в синей рамочке или просто спросить у кассирши
.