Цитата:
Сообщение от Colibri
В семье, как говорится, не без урода.
По поводу профессионализма менеджеров по персоналу..
Вы в курсе, какая сейчас ситуация на рынке труда в нашем городе?
Тут речь не о профессионализме менеджеров или продавцов. А о количестве работоспособного народа в принципе. На сегодня проблема с персоналом, особенно обслуживающим, особенно за средний уровень заработной платы - проблемы есть в любой компании, любого уровня.
И не говорите, что надо платить больше. Никто и никогда не будет платить продавцам зарплату от тысячи долларов.
|
Я в курсе, подруга работает менеджером по персоналу в крупной компании, у них раз в месяц проводится акция:" Я к тебе приду как покупатель", и знакомых просят прийти в магазин, посмотреть на обслуживание от и до, от выбора до покупки, и если, кто-то остается недоволен обслуживанием, производится разбор полетов, лишение премии и суровый выговор. И после первого собеседования неподходящие и жующие жвачку отсеиваются сразу...да, она знает что желающих пойти на работу мало, но это не значит, что надо брать любого кто изъявил желание. И её штрафовали за то, что обслуживающий персонал не был укомплектован полностью, но по её словам, лучше уж она лишится премии, чем возьмет на работу абы кого....лишь бы штат был уокмплектован полностью....Вопрос не о "платить больше", а о том, что человек должен знать что за свою зп он должен быть вежливым даже с тем клиентом, который рвет, нюхает и кусает....