[Ф.Фельдман]

Применительно к нервно-хамоватыми бабусям и дедусям безотказно действует следующий вариант. Как только в воздухе начинает витать дух скандальчика, я мило улыбаюсь и, глядя в глаза, говорю: «Бабуленька, родненькая, да Вам прогулы на кладбище не первый год ставят, Вам с Богом пора беседовать, а не со мной ругаться». Обычно после таких слов зловредную старушенцию как ветром сносит.
Помню, лет семь назад ехала в метро. Волокла на себе ноут, пачку документов - около 250 листов, ну и собственно, пОртфель с личными причиндалами. Села, на следующей остановке заходит дед и требует, чтобы я ему уступила место. Культурно объясняю, что у меня ноша не своя, тянет. Дед орет на весь вагон:
-Да я пешком до Берлина дошел, вставай!
Я:
-А может Вы еще пару остановок пешком постоите?
Секундное замешательство и ветеран отчеканил:
-Молчи, говно, я воевал!
Полвагона рыдало.