Удаленная помощь через Интернет
 

Есть предложение к старожилам и примкнувшим к ним. Винда предоставляет возможность "пригласить" удаленного помощника. Иногда возникают вопросы, которые легко можно решить подобным способом.
Возникает вопрос, как относятся коллеги к подобной помощи пользователям? А как относятся пользователи?

Осталось понять, как объяснить юзеру, ЧТО нужно сделать, что бы: а)включить возможность доступа к себе (учитывая любовь юзеров к касперскому), и б) вообще быть "видными" снаружи.

+1
Анриал.

Ну допустим краткую инструкцию написать можно, узнать ИПшник тоже не вопрос. А вот Каспер что, это не пропустит? Просто у меня нигде Каспера нет...

Маниловщиной попахивает - построить мост от соседа к соседа и любоваться благорастворениями воздухов вместе.:))
По поводу краткой инструкции - Дима, ты припомни, как тут в течение часа и десяти постов объясняют людям, как скачать файл с ипапки...:065: А ты про инструкцию по включению удаленного доступа.
Кроме того, народ будет, конечно, стрематься - все-таки чужой человек на комп залезет. Тут ведь не все друг друга знают в лицо из спецов и чайников.


Э-э, ты не рыбак (с). Я тоже.

ЗЫ На вопрос ответил, что "Всегда готов", как пионэр, если подопытные найдутся. При наличии времени, ессно.

Хм, возможно было бы интересно, но сомнительно что получится.
То что чужой человек будет в твоем компе шарить конечно напрягает, особливо зная насколько глубоко он может туда влезть:)) Но если к человеку есть доверие то почему нет, так проще чем вникать в проблему самому...особенно если в компах полный ноль.

Самое главное, что все мои действия ты будешь видеть. Со многими можно параллельно и по телефону говорить, комментируя действия.

Это да, я в курсе...Мне программист с работы так лазил раньше , удобно...сидишь смотришь как мышка по экрану сама бегает и что-то нажимает:))

Во многих случаях действительно проще так влезть, чем пытаться объяснить человеку где что открыть и куда что вписать.

192.168.18.120 ?
Куда мене нажать, что бы гуру мене помогли?

:)):)):))

Инструкцию напишем и прибъем к ФАКу.