Чудный сайтик по законам о правах потребителей
 

http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml
и форум на эту тему http://www.potrebitel.net/forum/index.php

Может кому интересно будет ознакомиться........
Теперь ст.18, моя любимая статья.
Купили т мы 2 года назад телефон, Самсунг. Начал глючить ( мастерская установила заводской брак). Позвонила в салон, говорю не хочу гарантийный ремонт, хочу замену. И что вы думаете.......ПОМЕНЯЛИ!!!! И даже на более новую модель, доплатили 200 рублей за разницу.

Полезная штука, я так давным давно, пройди экспертизу на штаны (они полиняли после стирки) вернула штаны и деньги. Вот, только заняло все это у меня 2 месяца.

не по теме. а где у нас гарантийка Самсунга?

Я обращалась на Горьковской, напротив входа на Петропавловку ( за бензоколонкой большое здание) там сервисцентр.

Раньше вроде 3 года была.:)