Holiday Club на Ваське - кто был?
 

Сабж. Какие впечатления? Цена? Качество? Рекомендации? :091:

Обязательно сходите туда в спа, нам очень понравилось! До 4 дня там 500руб, а после 1000руб на человека! Там гидромассажи, 8 саун, бассейн, джакузи, все здорово и чистенько!

Полный привет с этим отелем...
С моей точки зрения, отель не соответствует заявляемому уровню "5 звезд", прежде всего, из-за чудовищного непрофессионализма персонала.

Испортили праздник для молодоженов. В феврале в качестве подарка на свадьбу друзей был оплачен номер lux с поздним выездом, ужином, боулингом, завтраком в номер и посещением SPA-зоны. За все было заплачено 20000 рублей. Несколько раз с менеджером было оговорено, что это ПОДАРОК, и у молодоженов НЕ ДОЛЖНО ВОЗНИКНУТЬ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ. Мне казалось, что предусмотрено было все.

После того, как молодожены прибыли в отель, первым делом, на ресепшен им предложили оплатить 4 тыс. рублей за поздний выезд (который уже был мной оплачен). Во-вторых, им никто не объяснил, что лифт работает, только когда приложишь карточку. Они попросту стояли в замкнутом пространстве достаточно долго, пока лифт снова не вызвали. Далее, им предложили оплатить ужин (депозит за который также был оставлен мной на номер, в котором они должны были жить) и за боулинг. Единственное, к чему не было претензий, это spa-зона, служащий которой постарался сделать все возможное, чтобы устроить молодоженам праздник.

При выезде и окончательном расчете моим друзьям предложили заплатить еще и за НЕПРАВИЛЬНО ЗАКАЗАННЫЙ в номер завтрак. Это как, простите? Что такое НЕПРАВИЛЬНО заказанный завтрак? И кто-нибудь потрудился объяснить, как ПРАВИЛЬНО??!!!

Оказывается, при оплате номера служба бронирования просто ЗАБЫЛА указать, какой комплекс услуг входит в стоимость номера. Вот такая «хорошая» работа.

Это был подарок. Который оказался безнадежно испорчен.
Вот такая правда жизни.

Вы зайдите к ним и понаблюдайте минут 10 за ресепшн. все сразу станет понятным.
Еще раз повторюсь, что к СПА-зоне претензий нет.
Но будьте готовы к тому, что в отеле вас не ждут и не хотят...
это в кризис-то...

Ой, как грустно...Но если к спа претензий нет, то мне этого хватит - мы на одну ночь, а ресепшн построим :-) Обидно, что подарок испортили.

Кошмар!! Но это к сожалению не редкость в нашей сфере услуг. Я помнится звонили им перед НГ, чтобы узнать про празднование в их отеле и ресторанах. Попала на какую-то дико тупую девушку, которая вообще ничего не могла объяснить и не знала. Была в шоке.

Была на прошлой неделе в субботу днем в СПА. Очень понравилось: в бассейне плавала одна, саун-бань мне хватило. Чисто, уютно, спокойно. Оплачиваешь час и еще полчаса добавляют на одевания-раздевания. Мне хватило сполна, душевно отдохнула :-)

К ресторанной зоне никаких претензий нет!!! Очень супер!!! Винный бар просто потрясающе!!!
Ресторан Севилья тоже супер! Обслуживание и там, и там на высшем уровне!!!! Как говорится все для клиента!!!!

Это очень хороший и качественный отель, а с персоналом, действительно, беда. Но это - проблема всех новых отелей. Ориентирован он больше на бизнес-клиентов, поэтому номера без изысков, простые и элегантные. Прекрасный ресторан (надеюсь, с лета ничего не изменилось) и по отзывам - хороший спа, но сама не была.

Ужассссс....

В 500 руб входит всё перечисленное?