Сообщение от morolena (Сообщение 24071385)

может есть у кого такие специалистты на примете, хочу проконсультироваться.

Сообщение от AntiDuck (Сообщение 24073045)

Есть мнение что на фрилансерских сайтах надо искать.

Или - хотя бы назовите что за CRM (или Вы с нуля пишите?)

Сообщение от morolena (Сообщение 24073495)

а как называются эти специалисты? просто программисты?
программу надо для офиса )) я даже и не знаю, какая:008:
у нас поставили саму программу. нужно именно для нужд коллектива ее подстроить.;)

Сообщение от morolena (Сообщение 24073495)

а как называются эти специалисты? просто программисты?
программу надо для офиса )) я даже и не знаю, какая:008:
у нас поставили саму программу. нужно именно для нужд коллектива ее подстроить.;)

Сообщение от AntiDuck (Сообщение 24073743)

Цена программы при этом - приблизительно процентов 30-40% от процесса "внедрения и настройки" - это отдельная богато накрытая поляна "системных интеграторов" и прочих товарищей.

Предполагается, что Ваше руководство заключило с кем-то контракт на:
1. Создание рабочей группы из Вашего персонала и персонала компании-интегратора, которая выясняет какие функции нужны, какие нет, какие надо будет дописать, составляется техническое задание с бюджетом и сроками.
2. Идет процесс настройки этой программы под Ваши нужды, отстегивается бабло на помесячной основе. Происходит сдача/приемка программы.
3. Проходит обучение "админов" продвинутых пользователей, которые будут разбираться как работать.
4. Проходит обучение обычных пользователей
5. Происходит установка и наладка новой программы.
6. Происходит исправление ошибок, обновление модулей - и т.д. и т.п.

То есть одним программистом обычно не обойтись. Кто-то должен понимать экономику и уметь писать тех. задание, а кто-то - сообщать в какие сроки это реально реализовать, и вообще можно ли это сделать на Вашей CRM.

Сообщение от morolena (Сообщение 24080230)

:065::065::065:
Жесть!
Может и ну его этот CRM?
у нас не так много народу им пользоваться будет, скорее всего потратим денег, а смысл такой же, как в екселе табличку править по результатам звонков клиентам?

Сообщение от Бурундуки (Сообщение 24086252)

автор, может ваше руководство делает выгодное финансовое вложение?
обычно оно выгодно тем КТО делает :)

Сообщение от AntiDuck (Сообщение 24130047)

Если грубо - то да.

Но предполагается, что когда Вы все объедините в одну базу, и поставите на наибольшее кол-во рабочих мест, то наступит синергетический эффект.

Допустим, у Вас сеть секс-шопов, и Вы выдаете клиентские скидочные карты с регистрацией.

Заходит к Вам в магазин 3, к 8му марта что-то купить Вася Пупкин. Обсуждает то, это ... продавец залезает в СRM и находит что по той же клиентской карте в магазине 2 кто-то уже уже купил недавно мега сексуальные трусы из трех веревочек за 300 баксов , и в заказах лежит неоплаченное такое же бра (в смысле лифчик, а не светильник) из двух веревочек за 500 баксов.

Вася догадывается, что это была его жена, покупает бра, дарит ... и водопады счастья, ассоциируемые с Вашей компанией, изливаются в виде рассказов на знакомых, которые штурмуют Ваши секс-шопы ... скупая весь ассортимент.

Другой вариант ... Вася узнает что его жена купила страп-он, и быстро подает на развод - пока не началось. В тесной мужской компании рассказывает как его спасла CRM Вашего секс-шопа, а дальше (см. тэги толпы штурм скупая)

Вот как-то так должно быть.

А на самом деле и правда удобно - когда не важно с кем говорил и когда, звонишь в фирму, ничего не помнишь (ни номер договора, ничего) а тебе называют - когда и что последний раз заказывал, и еще кучу всяких данных - причем через секунд 20 - и первый человек поднявший трубку , а не 10й (10 раз спросив НУ И ХТО ТЫ и ЧЕГО НАДОТЬ?).

Сообщение от morolena (Сообщение 24130530)

может есть кто на примете???