Имеет ли право магазин не вернуть деньги по предъявленным водительским правам?
по закону о защите прав потребителей
Я хотела сдать товар как не подошедший по размеру- в течение 14 дней Я читала закан, там вобще не написано о том, что обязательно покупатель должен предъявить паспорт |
:support:
|
там насколько я помню написано про документ удостоверяющий личность. считаю что с администрацией при возврате можно договориться по хорошему. просто при возврате товара магазин оформляет РКО, где должны быть указаны ваши паспортные данные
|
Цитата:
вот ни слова о документе, удостоверяющем личность , в законе не нашла:008: администрация уперлась рогом, все какие-то зашуганные у меня во всех магазинах по правам принимают |
Цитата:
|
магазин прав. в России документом удостоверяющим личность является только паспорт
|
Цитата:
лично я не нашла;) Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) |
Главное мне кажется вежливо подходить к решению этого вопроса, мне возврат оформляли не раз без паспорта, я как работник торговли тоже шла на уступки, ведь нет смысла создавать проблемы себе и другим
|
Цитата:
да не, все было вежливо с обеих сторон мне вежливо предложили сгонять за паспортом- на другой конец города:015: я предлагала мужа паспортные данные - не согласились первый раз с таким встречаюсь, ранше по правам везде меняли без проблем |
|
Часовой пояс GMT +3, время: 01:19. |
Powered by vBulletin® Version 3.6.12
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.