Автосалоны
 

Очень интересны отзывы об автосалонах с которыми вам пришлось иметь дело. Собираемся в ближайшее время покупать новую машину, но много читала о непорядочности дилеров, продавцов, навязчиво впаривающих то, чего совсем не надо. Это будет наша первая новая машина и само сабой опыта покупки нет, а также нет знакомых, которые могли бы дать дельный совет, где проявить особую осторожность и внимательность и в какой салон лучше не ехать. Буду очень благодарна всем , за помощь!:flower::flower::flower:

Автосалон "Нева-автоком" на Московском проспекте (метро Электросила). Торгуют а/м Wolksvagen.
Меня убило отношение к покупателям. ПОчему-то у меня было чувство, что я должна много денег менеджеру лично, а после коментариев "Вы самые дотошные (занудные) покупатели, лучше бы вообще не покупали машину у нас".... хоть стой-хоть падай:010:. Если менеджер ушел, то ждать его надо час, если сказал, что сделает (отправит машину на мойку) надо напомнить 5 раз и вообще обещаного 3 года ждут....:015:
Машину мы все-таки купили, но радости честно говоря никакой

Зайдите в автоклубы желаемых брендов и почитайте ,там обычно пишут о сервисе в автосалонах дилеров
Hyundai Getz Клубhttp://www.getz-club.ruAudi-Питер Клубhttp://www.audipiter.ruOpel Astra Клубhttp://www.astra-club.ruOpel Astra H Клубhttp://www.astraclub.ruБМВ-клуб Петербургhttp://www.bmwpower.spb.ruCitroen C4 Клубhttp://www.c4-club.ruMitsubishi Lancer Клубhttp://www.lancer-club.ruOpel Vectra Клубhttp://www.vectra-club.ruFord Focus Клубhttp://www.ffclub.ruToyota Avensis Клубhttp://www.avensis-club.ruToyota Corolla Клубhttp://www.corolla-club.ruNissan Almera Клубhttp://www.almera-zone.ruШеви-Дэу клуб Питерhttp://www.daewoo-club.spb.ru

А Вы не помните имя продавца?

Я совсем недавно была абсолютно в той же ситуации. Машина первая, опыта ноль, компетентных людей в моем окружении почти нет. Очень помогла информация на форуме "породного клуба", т.е. клуба владельцев таких же автомобилей. Советую с него изучение вопроса и начать.

Салон "Восток-Авто", на Блюхера. Персонал вежливый, делают все в срок, объясняют толково, хотя и не всегда правильно, как выяснилось:). Доп.оборудование будут так или иначе навязывать в любом салоне, цены на него ядерные, ибо дилер, как мне объяснили, основной доход имеет не столько с продажи собственно автомобиля, сколько оборудования и услуг. Совет: берите только то, что требуется для того, чтобы уехать из салона (защита картера и сигнализация, если машину потом оставите где-то в неохраняемом месте).

Замок капота, к примеру, я ставила в тот же день в "Юнионе" и это было в два(!) раза дешевле, чем у дилера.

Советую прицениться к машине с учетом минимум 50-70 тысяч "маневренного фонда": уйдет на КАСКО-ОСАГО, допоборудование, регистрацию в ГАИ и кучу мелочей, о которых сначала и не подозреваешь.

Да, машинка в кредит.

Еще как помню! Стасевич Максим. Хотела на сайте салона отзыв кинуть, но сайт на реконструкции. Повезло ему :073:
Кстати, а вы случайно не там работаете? Фото маленькое, но где-то я вас видела:))

Обслуживаюсь в Конкорде (Пежо). К менеджерам зала - без претензий, полная информация, честно плюсы и минусы, никто не обхаивал другие марки машин )как это встечалось в салонах КИА !!!).
При покупке вели себя по-разному, порой что-то затягивалось по странным причинам: неохотно ставили "нашу" новую гарантийную магнитолу (нашу - в смысле купленную не в салоне), парили про фирменные коврики и что-то еще в таком духе. Замечу - брали машину НЕ В КРЕДИТ, т.е. вообще золотой клиент.
Когда забирали машину, никто не хотел показывать где находится пятое колесо (оно просто под машиной и надо было сильно присесть, что бы показать как оно выпадает оттуда и как его туда обратно всунуть). Когда всеже пришел спеиалист по выпаданию колеса - увидели, что не положили домкрат.

Сейчас обслуживаюсь на сервисе - претензий пока нет. Специально авсчитываю не ту смены, при которой машину забирали, а другую, которая оказалась лучше.

В любом салоне столнетесь с какой-нить бякой. Будьте понагдее и понастойчивее, какими бы дотошными вас не обозвали, все же не за колбаской пришли...

А какая разница, что вы лично заплатите ПОЛНУЮ сумму за машину, что за вас банк заплатит ПОЛНУЮ сумму за машину. По моему автосалону должно быть по барабану каким образом вы покупаете машину.

Автосалон Прагматика (Опель, Шеврале). Менеджер Даниил все время где-то пропадает, много понтов ибо он супер классно проводит тест-драйв, отчего сильно горд собой, в первый раз нашего посещения этой конторы сказал сейчас приду, сам пошел обедать. Когда машину получали, то предварительно заранее созванивались. На месте его не было. Андрей - второй манагер, показался вполне адекватный. Их сервис тоже не советую. Не далее как неделю назад муж поехал туда что бы колеса купить с дисками, у них это стоило на 1000 дешевле чем в RRT, заплатил, ему сказали что приезжайте завтра, мы их "соберем", когда приехал оказалось что в наличии их нет, долго ругался, со скандалом забрал деньги.

Вообще разница огромная: пришел - купил - уехал, например. И ничего автосалону ждать не надо.

Рольф на Витебском в 2006 году. менеджер Антон ЛОхман. очень приятные воспоминания.

Галант Авто на Хошимина. в этом году (неделю назад) Михаил Иванов и Вячеслав. делово, быстро, приятно. Хотя я как крашеная блондинко мозг попила через трубочку :)) не специально :008:

Это если машина в наличие. а если ее надо ждать, то разницы ваще никакой.
дела с банком - 3 дня.

Спасибо.
П.С. Возможно встречались. :)

Если говорить в целом о выборе-заказе-покупке машины, то несмотря н наличе родственников, друзей и знакомых разбирающихся в этих вопросах, обе свои машины заказывала и забирала сама. Перед этим читала сайта производителей, форумы владельцев данных машин - не читала, т.к. начала, но так в основлном было про пользование авто что не сильно интересовало. Относительно доп.оборудования - тут надо понимать что вам из него надо, а что нет и ориентироваться на это. Мне никто в салонах ничего не навязывал, я приходила четко понимая чего я хочу, правда каждый раз мне пытались сказать что бежевый салон не очень то удобен в эксплуатаии - но я говорила, а мне надо бежевый на этом все и прекращалось. Отнощшение тоже всезде было нормальное.

Про салоны:
СТН Ниссан (у м. Ладожская) Ниссан и Рено - все было прекрасно, замечательное отношение, отдали все в срок, в оговоренное время.

Евросиб Лахта (БМВ и МИНИ) - замечатеные менеджеры в МИНИ, машину получила с задержкой на 2 дня по вине головного офиса в МСК, за что подарили кучу подарков. И сейчас тоже подарили много подарков к НГ, несмотря на то что машнику покупала еще в марте.

предыдущую машину покупали в Атлант-М. Начальник отдела продаж - профессионал. никаких проблем не возникло.и скидку на обслуживание дали, и вообще всё в порядке было. сейчас заказали машину в "Олимпе", когда комплектовали её, были попытки "впарить" пакетную машину - им так проще, но мы настояли на своём и собрали именно ту машину,что нам нужна была. а нужно было всего лишь взять прайсы и тщательно изучить цены и пакеты, и что с чем может быть совмещено, что дешевле пакетом взять, а что невыгодно брать пакетом.
большой зачёт продавцам "ауди" на витебском, машину,правда, не купили, но компетентность отменная. было очень приятно у них выбирать авто

Мазда (Евросиб-Авто на Боровой). Впечатления положительные. Может, правда, потому, что у меня там бывший соученик директор?:))

"Петровский автоцентр" на Левашовском.
Замечательное обслуживание, до сих пор под впечатлением. После покупки, через пару недель манагер позвонил- поинтересовался как нам нравится машина и как "бегает".:flower:
Хоть и в кредит. :fifa:

И мне звонили из салона, интересовались, довольна ли я обслуживанием. Наверное, премии к Новому году выписывают...:)

Это политика Рено
я у них книжечку видела для внутреннего пользовнаия, а в ней написано, что через 2 недели надо обязательно позвонить клиенту и поинтересоваться

С ростом продаж автомобилей увеличилось количество автосалонов,в продавцы автомобилей набирают мальчиков и дэушек после ВУЗОВ на небольшую з/п-соответственно низкая квалификация и прохладное отношение к работе и к клиентам:(.Но адекватные менеджеры с опытом есть практически в каждом салоне хотя их меньшинство.
Чем дороже авто тем адекватнее продавцы :)и клиенты тоже:).
На профильных сайтах всегда в основном только негативные отзвы где все сотрудники дилера представлены в виде слабоумных хамов.
Совет если вам ненравицца менеджер всегда мона подойти к другому.
Кстати я сам был в шоке от Невы автоком(фольксваген)-понравился жене ПОЛО,приехали в неву.Вошли в салон,подошли к ПОЛО,продавец проводил нас взглядом до авто,я посадил жену в машину сел на пассажирку и все ей рассказал про данный автомобиль-где какая кнопка.Определились с тем что есчо надо добавить по комплектации.Итого провели в машине 10-15 мин.Продавец все енто время наблюдал за нами разволясь в кресле и трещща с кем то по мобильнику судя по фейсу не с клиентом:015:.Закончив презентацию авто своей жене,вышел из демо авто и минуты две смотрел на продавца который меня видел но продолжал треп по сотовому:015::015:.Пришлось отбросить правила хорошего тона и лояльность к колегам по цеху и на пол шоурума спросить о наличии тест- драйва.Сперва с места продавец известил меня о том что теста нет потому как нет авто(такое бывает и это нормально)подошли к продавцу чтоб справицца о том когда придет авто нужное нам по цвету и конечной комплектации.Юноша долго высчитывал на калькуляторе стоимость авто,каждый раз рождались новые цифры с интервалом 300$,про машину и комплектации он практически вообсче ничего незнал:010:,поэтому на вопросы жены после очень долгих пауз продавца отвечал я.Короче после такого мы машину заказывать нестали.Осенью был там на станции с момента нашего визита туды прошел год а данный продавец там досих пор работает.Звезда в шоке:010:.
Исервис там тоже жжет.Был несколько раз на СТО ни разу не получил кассового чека к заказ-наряду всегда расчеты с администратором сервиса.В последний раз вообсче отожгли-незакрыли капот.Выехал от них разговаривая с женой по тел доехал до витебского набрал сотку и смотрю а в машишине чтото не то.Светодиод сигналки показывает что капот незакрыт,остановился и точно незакрыт,от я б себе лобовик поменял и крышу рехтанул.Самоглавное знаю что в таких случаях потом станции ничего не предъявишь.
Есчо раз повторюсь-звезда в шоке:010::010::010: