Доставили диван с дефектом(Икеа). Посоветуйте, как вести себя.
 

Добрый вечер!

Проблема такая:
Купили вчера диван. Сегодня его доставили, мы его собрали.
Оказался с дефектом: на лицевых частях боковин изнаночная обивка обивка (см фото). Зато с той стороны, где прикрепляется спинка - обивка в порядке (по всей высоте).
На образце, который мы в Икеа смотрели - все ok:там просто вобще нет этих торчащих боковин. А в зале, где выставлены товары с дефектами(со скидками) был такой диван с с отсутствующей обивкой - такой же, но в качестве дефекта написано, что просто высавочный образец.

Посоветуйте как себя вести, кому звонить, чего требовать?

может быть вы неправильно собрали, например боковины местами поменять;) Позвоните им и опишите претензию, телефон на чеке есть. Удачи.

Да вы его неправильно собрали! Спинки местами поменяйте.:)) Извините, смеюсь, потому что себя вспомнила, мы такой же диван купили в Икеа, и собрали так же наперекосяк. Как я ругалась, панику подняла! а оказалось, что спинки мы перепутали. Удачи!( Пойду, мужу расскажу, пусть вспомнит:))

И правда, скорее всего перепутали...:) Лего для взрослых...:065:

Да-да-да! Утром сообразили, что перепутали. Просто у них одна часть дивана уже была вставлена в петли и мы вставили спинку в оставшиеся. Осказалось криво. Терь переставлять будем.
Всем спасибо! =)