Конфликт из-за обоев и что из этого вышло
 

Новости тут


Заказали обои в мае, обещали привезти 9 июля. Специально к этому дню рабочие подготовили комнату, мы с ребенком в отпуске. Должны приехать 30-го чтоб ребенок сразу стал жить в своей комнате, а не в условиях ремонта.
Сначала фоновые обои не сделали в Америке, а сделали только бордюры, потом фоновые сделали и привезли в РИГУ, откуда почему-то их невозможно было отправить DHL или любым другим способом. На вопрос почему не отправить DHL ответ потрясающий- Наш человек в DHL в отпуске, а с другими мы не можем договориться. О чем???? Эта фирма работает за деньги, а не за уговоры. В итоге обои привезли 1 августа!!!!
Мы их стали наклеивать - они не совпадают по цвету!!!!!!! Там дерево на фоне облаков+из этой же коллекции эти же облака на всю комнату.

ИТОГ: Обои нам переклеила фирма за свой счет.

К сожалению обои даже одной расцветки бывают разного оттенка, и всегда пишут, что при покупке обращайте внимание на номер партии, потому что каждая партия может отличаться друг от друга совсем незначительно, но на стене будет видно. А тут вообще разные обои, хоть и из одной коллекции, так что подобрать цвет чтобы идеально подошел действительно сложно. Но фирма конечно должна была это сделать.

очень жаль, могли быть красивые обои
на сколько это дорого?

спасет какой-то бардюр между обоями, но это извините, уже колхоз
не пойму я что-то а наклеины они ровно?

наклеены ровно, может я сфоткала не так.
Это дерево ваще маленького размера, из-за этого по низу еще бордюр и по верху.

20 тысяч обои на комнату 12 метров

можно Вам посоветую? Лучше наклеить так называемые обои "под краску"-Raufaser. Их можно разукрашивать как угодно- и однотонно,и узор нанести и , картинки какие хотите нарисовать.Таких мишек на дереве может приглашённый художник нарисовать, думаю выйдет дешевле, чем из Америки обои заказывать.Вот Вам для примера самостоятельно разрисованные обои (только краска должна быть конечно специальная, безопасная по составу)

так в том-то и дело, что они прокосячили с фоновыми обоями-то ли не заказали во время, то-ли еще что. И вот результат:(
Главное ответственности никакой. Даже не извинились.

Спасибо, конечно, но еще 20 тыщ художнику платить? + это снимать все надо.
На будущее действительно выход. Но ведь заказывают люди такие обои. Фирма должна следить за соответствием фона, иначе смысла в таких декоративных элементах (как дерево) нет вообще.

Конечно, насчёт безответственности фирмы я согласна.Попробуйте перекрасить фон вокруг американских обоев (сдеревом) под нужный оттенок.

вырезать обои предложил? вы бы его заставили

очень сочувствую. такая была бы красота. а сейчас совсем мне не нравится.

да, я тоже уже так решила. даже почти перестала расстраиваться. Даже худобразование имеется:017:

Ну как я его заставлю:005: Он ваще ничего не боится:015:

Как красиво:fifa:! Даже не думала что такую красоту на обоях можно нарисовать:flower:.Это вы сами делаете?

Чего то странная история какая-то, чесслово. Обои за 20тыр без договора не покупают. Неужели в нем ничего не написано про совпадение отттенка, сроки поставки и т.д? Как это никаких рычагов воздействия на директора?
Вдобавок мне казалось что у нас счас столько магазинов в России, что смысла их заказывать из Америки вообще нет. Там процентов 70 в цене - доставка имхо.

Я не очень поняла - это разные партии вам попались или действительно это разные обои и одного тона и быть не может (такое бывает даже в одной коллекции)?
Если первое, то конечно нужно было смотреть ДО наклейки - в этом случае вы вернули бы обои без звука. Если же вы уже их наклеили, тогда, вроде бы, копья уже не поломаешь :(
Ну а если в этой коллекции и не предполагается совпадения, тогда, конечно, вам нужно было этот момент уточнить у продавца, да и ему не мешало бы предупредить вас об этом ньюансе.

Вырезать дерево - просто сволочной ответ. Если бы мне так сказали, то я бы сильно разозлилась и нашла бы способ утереть нахалу нос.

А вообще-то тут недавно топик аналогичный был - купили очень дорогие фоновые обои, а там разнотон, и вся стена в полосах :005:. И тоже заметили только после наклейки. Девушка предприняла определенные шаги... Чем закончилось я пропустила, но можно найти тот топик, вроде у нее все получилось!

А так - обои ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ красивые :love:! Если вы действительно растушуете стык между ними - я бы светлый к дереву продолжила, но не до конца, а мазками :) - то очень хорошо получится, совсем не хуже чем то, что предполагалось изначально :) - просто дерево в ореоле более насыщенного цвета.

Да какой договор! Мы в Лаверне уже столько обоев назаказывали и никакого договора - вносишь предоплату или оплату, получаешь чек и ждешь свои обои :). И так везде. Мы чего только не покупали за этот год ремонта - просто платишь и ждешь. Это же не услуга, чтобы договор составлять, а покупка.

А это вам только кажется ;).
Для детской вообще проблема обои подобрать - все очень избитое, везде одно и то же. Даже по каталогам европейским - или ничего особенного или просто космическая цена :(.
А эти обои - просто волшебные :love:. Заранее извиняюсь перед фанатами росписи, но лично мне все эти зарисовки на обоях детскую поликлинику напоминают :008:. Однажды в жизни лишь видела сюжет, поражающий красотой, мастерством и ненавязчивостью. Дорогие обои с напечатанным изображением выглядят совершенно иначе :019:.

Договор есть, в нем только условия поставки. По договору за каждую просроченую неделю они выплачивают 2% от стоимости обоев, НО не более 10%. Так составляются все договора, у строителей точно. Про цвета ни слова.
Какие могут быть рычаги? Если бы обои не наклеили-можно было бы ругаться, а тут не знаю что делать.
Обои искала долго. Все либо избитые, либо слишком яркие, либо пестрит рисунок.

Ну вот Вы делали ремонт, смотрели обои. В каталоге фотка детской где в комнате вся стена с этими обоями, где-то наклеено дерево. ВСЕ одного цвета. Если бы это было на разных страницах или еще что-то вопросов нет. А так там же пример. Я думала что это дерево действительно резное, т.к. в каталоге все едино.
Если бы я клеила эти обои-я бы увидела разницу сразу, а так пришла когда рабочие уже наклеили.

Спасибо,поищу.
:flower: спасибо. Так обидно:(

Я обломалась уже не раз, поэтому сейчас задаю ВСЕ вопросы, даже те, ответ на которые очевиден. Год назад не спросила бы про однотонность, а сейчас - обязательно.
В вашем случае, после предложения вырезать дерево - нет, ну какая скотина!!! :015: - ОДНОЗНАЧНО звонила бы в общество защиты прав потребителей.