кормят завтраками по поводу ремонта машины
 

У меня есть вопрос, может кто посоветует как поступить в данной ситуации. Расскажу все с самого начала.
Купта я машинку КИА Пиканто на Ириновском в декабре. Обслуживание было на 5-, в конце января попала в аварию, обидно... не по своей вине. Потом беганье по страховой, считаю что страховая сработала на крепкую четверку. Я давольна. Направили они меня на ремонт в мой салон. Приезжаю с направлением, осмотрели машинку (мне в фару въехали в переднюю, машина была на ходу), заклеили ее обратно, через дав дня ее забрала.
Вот с этого момента начинается самое интересное. Пять недель не приходила фара, так как по их словам фара для машин 2006 года отличается от машин выпуска 2006 года. Потом неделя очереди, так как мастер забыл меня записать на ремонт. Когда привезла машину сказали что ремонт примерно займет неделю. Хотя на самом деле покрасить запчасти и поставить их в замен старых не так уж много времени займет. Решила им заранее позвонить и узнать когда ее можно забрать. Это было в прошлый четверг. Мне сказали, что в начале следующей неделе, так как мастер по кузовным работам заболел, хотя уже все готово, надо тока припоять кранштейны. Звоню вчера, мне говорят, что все готово, тока запчасти не покрашены, так как им сложно попасть с цвет машины. Хотя цветов на Киа Пиканто наверное не более 10 всего, плюс заводская покраска. Сам салон себя оппозиционирует как современный салон. В общем я теперь не знаю когда ее получу, а на свойих двоих уже надоело ездить, плюс очень хочется за руль. Может кто-нибудь что-нибудь посоветует или прокомментирует.

а у Вас в заказ-наряде сроки ремонта оговорены?

Прокомментировать, да п-та.

Приезжаю я как-то к кузовщикам, крыло заменит и покрасить. С баблом приезжаю. Тут-же "страховую" машину из бокса выкидывают и берут меня. Потом следующий человек с наликом приезжает, а "страховая" продолжает стоять на улице.

Чего посоветовать?
Кричать, визжать,грозить нажаловаться всем, вплоть до отца-основателя компании "Киа".
Как правило-помогает.

у нас в договоре со страховой прописаны сроки ремонта - 20 рабочих дней (с момента как машину забрали на ремонт)

Постою послушаю... у моей мамы похожая ситуация, только у нее просто коробка полетела на новой машине - чинили 2 месяца, хочет претензии предъявлять...

Прорыватся к директору салона и грозить комитетами по правам потребителей.

я тоже постою, у нас авария случилась в начале ноября и до сих пор!!!!!!!!!!!!! нету деталей

Это который от страховой?

надо посмотреть.... в самом договоре? ЧТо в течении 20 дней с заказ наряда должны мне ее починить? Я правильно поняла?

у нас так по КАСКО: 20 рабочих дней с того момента, как сервис забрал вашу машинку на ремонт! Вот так примерно: "При осуществлении ремонтных работ на СТОА по направлению Страховщика, срок ремонта ТС не должен превышать 20 дней. "

нет, от сервиса

так починили в итоге или все еще в ремонте?

вечером посмотрю... у меня направление от 28 февраля, а заказ наряд от 03 марта. А может как-нибудь страховая посодействует.

Страховая, кстати, может, попробуйте им пожаловаться. А в сервисе разговаривайте с руководством, они обычно предпочитают не обострять

свершилось чудо!!! Мне только что позвонили и сказали, что могу забрать машину!!!! Все таки не такой уж и плохой салон, может правда им было сложно подобрать краску.... Так что.... суппер!!! Буду держать крестики за тех, кто оказался в такой же ситуации как и я.

поздравляю :))

Супер будем кричать, когда на машину посмотрим.

Недавно интересовалась по похожей ситуации - надо СРАЗУ жаловаться в банк (если машина в кредит) и в страховую компанию. Причем если нет реакции за 2-3 раб.дня, то письменные претензии.

Хорошая мысль, особенно про банк, так как машина у меня в кредит и машина является собственностью банка, и банк заинтересован в ее ремонте.