Автосалоны
Очень интересны отзывы об автосалонах с которыми вам пришлось иметь дело. Собираемся в ближайшее время покупать новую машину, но много читала о непорядочности дилеров, продавцов, навязчиво впаривающих то, чего совсем не надо. Это будет наша первая новая машина и само сабой опыта покупки нет, а также нет знакомых, которые могли бы дать дельный совет, где проявить особую осторожность и внимательность и в какой салон лучше не ехать. Буду очень благодарна всем , за помощь!:flower::flower::flower:
|
Автосалон "Нева-автоком" на Московском проспекте (метро Электросила). Торгуют а/м Wolksvagen.
Меня убило отношение к покупателям. ПОчему-то у меня было чувство, что я должна много денег менеджеру лично, а после коментариев "Вы самые дотошные (занудные) покупатели, лучше бы вообще не покупали машину у нас".... хоть стой-хоть падай:010:. Если менеджер ушел, то ждать его надо час, если сказал, что сделает (отправит машину на мойку) надо напомнить 5 раз и вообще обещаного 3 года ждут....:015: Машину мы все-таки купили, но радости честно говоря никакой |
Зайдите в автоклубы желаемых брендов и почитайте ,там обычно пишут о сервисе в автосалонах дилеров
Hyundai Getz Клубhttp://www.getz-club.ruAudi-Питер Клубhttp://www.audipiter.ruOpel Astra Клубhttp://www.astra-club.ruOpel Astra H Клубhttp://www.astraclub.ruБМВ-клуб Петербургhttp://www.bmwpower.spb.ruCitroen C4 Клубhttp://www.c4-club.ruMitsubishi Lancer Клубhttp://www.lancer-club.ruOpel Vectra Клубhttp://www.vectra-club.ruFord Focus Клубhttp://www.ffclub.ruToyota Avensis Клубhttp://www.avensis-club.ruToyota Corolla Клубhttp://www.corolla-club.ruNissan Almera Клубhttp://www.almera-zone.ruШеви-Дэу клуб Питерhttp://www.daewoo-club.spb.ru |
Цитата:
|
Цитата:
Салон "Восток-Авто", на Блюхера. Персонал вежливый, делают все в срок, объясняют толково, хотя и не всегда правильно, как выяснилось:). Доп.оборудование будут так или иначе навязывать в любом салоне, цены на него ядерные, ибо дилер, как мне объяснили, основной доход имеет не столько с продажи собственно автомобиля, сколько оборудования и услуг. Совет: берите только то, что требуется для того, чтобы уехать из салона (защита картера и сигнализация, если машину потом оставите где-то в неохраняемом месте). Замок капота, к примеру, я ставила в тот же день в "Юнионе" и это было в два(!) раза дешевле, чем у дилера. Советую прицениться к машине с учетом минимум 50-70 тысяч "маневренного фонда": уйдет на КАСКО-ОСАГО, допоборудование, регистрацию в ГАИ и кучу мелочей, о которых сначала и не подозреваешь. Да, машинка в кредит. |
Цитата:
Кстати, а вы случайно не там работаете? Фото маленькое, но где-то я вас видела:)) |
Обслуживаюсь в Конкорде (Пежо). К менеджерам зала - без претензий, полная информация, честно плюсы и минусы, никто не обхаивал другие марки машин )как это встечалось в салонах КИА !!!).
При покупке вели себя по-разному, порой что-то затягивалось по странным причинам: неохотно ставили "нашу" новую гарантийную магнитолу (нашу - в смысле купленную не в салоне), парили про фирменные коврики и что-то еще в таком духе. Замечу - брали машину НЕ В КРЕДИТ, т.е. вообще золотой клиент. Когда забирали машину, никто не хотел показывать где находится пятое колесо (оно просто под машиной и надо было сильно присесть, что бы показать как оно выпадает оттуда и как его туда обратно всунуть). Когда всеже пришел спеиалист по выпаданию колеса - увидели, что не положили домкрат. Сейчас обслуживаюсь на сервисе - претензий пока нет. Специально авсчитываю не ту смены, при которой машину забирали, а другую, которая оказалась лучше. В любом салоне столнетесь с какой-нить бякой. Будьте понагдее и понастойчивее, какими бы дотошными вас не обозвали, все же не за колбаской пришли... |
Цитата:
|
Автосалон Прагматика (Опель, Шеврале). Менеджер Даниил все время где-то пропадает, много понтов ибо он супер классно проводит тест-драйв, отчего сильно горд собой, в первый раз нашего посещения этой конторы сказал сейчас приду, сам пошел обедать. Когда машину получали, то предварительно заранее созванивались. На месте его не было. Андрей - второй манагер, показался вполне адекватный. Их сервис тоже не советую. Не далее как неделю назад муж поехал туда что бы колеса купить с дисками, у них это стоило на 1000 дешевле чем в RRT, заплатил, ему сказали что приезжайте завтра, мы их "соберем", когда приехал оказалось что в наличии их нет, долго ругался, со скандалом забрал деньги.
|
Цитата:
|
Рольф на Витебском в 2006 году. менеджер Антон ЛОхман. очень приятные воспоминания.
Галант Авто на Хошимина. в этом году (неделю назад) Михаил Иванов и Вячеслав. делово, быстро, приятно. Хотя я как крашеная блондинко мозг попила через трубочку :)) не специально :008: |
Цитата:
дела с банком - 3 дня. |
Цитата:
П.С. Возможно встречались. :) |
Если говорить в целом о выборе-заказе-покупке машины, то несмотря н наличе родственников, друзей и знакомых разбирающихся в этих вопросах, обе свои машины заказывала и забирала сама. Перед этим читала сайта производителей, форумы владельцев данных машин - не читала, т.к. начала, но так в основлном было про пользование авто что не сильно интересовало. Относительно доп.оборудования - тут надо понимать что вам из него надо, а что нет и ориентироваться на это. Мне никто в салонах ничего не навязывал, я приходила четко понимая чего я хочу, правда каждый раз мне пытались сказать что бежевый салон не очень то удобен в эксплуатаии - но я говорила, а мне надо бежевый на этом все и прекращалось. Отнощшение тоже всезде было нормальное.
Про салоны: СТН Ниссан (у м. Ладожская) Ниссан и Рено - все было прекрасно, замечательное отношение, отдали все в срок, в оговоренное время. Евросиб Лахта (БМВ и МИНИ) - замечатеные менеджеры в МИНИ, машину получила с задержкой на 2 дня по вине головного офиса в МСК, за что подарили кучу подарков. И сейчас тоже подарили много подарков к НГ, несмотря на то что машнику покупала еще в марте. |
предыдущую машину покупали в Атлант-М. Начальник отдела продаж - профессионал. никаких проблем не возникло.и скидку на обслуживание дали, и вообще всё в порядке было. сейчас заказали машину в "Олимпе", когда комплектовали её, были попытки "впарить" пакетную машину - им так проще, но мы настояли на своём и собрали именно ту машину,что нам нужна была. а нужно было всего лишь взять прайсы и тщательно изучить цены и пакеты, и что с чем может быть совмещено, что дешевле пакетом взять, а что невыгодно брать пакетом.
большой зачёт продавцам "ауди" на витебском, машину,правда, не купили, но компетентность отменная. было очень приятно у них выбирать авто |
Мазда (Евросиб-Авто на Боровой). Впечатления положительные. Может, правда, потому, что у меня там бывший соученик директор?:))
|
"Петровский автоцентр" на Левашовском.
Замечательное обслуживание, до сих пор под впечатлением. После покупки, через пару недель манагер позвонил- поинтересовался как нам нравится машина и как "бегает".:flower: Хоть и в кредит. :fifa: |
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
я у них книжечку видела для внутреннего пользовнаия, а в ней написано, что через 2 недели надо обязательно позвонить клиенту и поинтересоваться |
С ростом продаж автомобилей увеличилось количество автосалонов,в продавцы автомобилей набирают мальчиков и дэушек после ВУЗОВ на небольшую з/п-соответственно низкая квалификация и прохладное отношение к работе и к клиентам:(.Но адекватные менеджеры с опытом есть практически в каждом салоне хотя их меньшинство.
Чем дороже авто тем адекватнее продавцы :)и клиенты тоже:). На профильных сайтах всегда в основном только негативные отзвы где все сотрудники дилера представлены в виде слабоумных хамов. Совет если вам ненравицца менеджер всегда мона подойти к другому. Кстати я сам был в шоке от Невы автоком(фольксваген)-понравился жене ПОЛО,приехали в неву.Вошли в салон,подошли к ПОЛО,продавец проводил нас взглядом до авто,я посадил жену в машину сел на пассажирку и все ей рассказал про данный автомобиль-где какая кнопка.Определились с тем что есчо надо добавить по комплектации.Итого провели в машине 10-15 мин.Продавец все енто время наблюдал за нами разволясь в кресле и трещща с кем то по мобильнику судя по фейсу не с клиентом:015:.Закончив презентацию авто своей жене,вышел из демо авто и минуты две смотрел на продавца который меня видел но продолжал треп по сотовому:015::015:.Пришлось отбросить правила хорошего тона и лояльность к колегам по цеху и на пол шоурума спросить о наличии тест- драйва.Сперва с места продавец известил меня о том что теста нет потому как нет авто(такое бывает и это нормально)подошли к продавцу чтоб справицца о том когда придет авто нужное нам по цвету и конечной комплектации.Юноша долго высчитывал на калькуляторе стоимость авто,каждый раз рождались новые цифры с интервалом 300$,про машину и комплектации он практически вообсче ничего незнал:010:,поэтому на вопросы жены после очень долгих пауз продавца отвечал я.Короче после такого мы машину заказывать нестали.Осенью был там на станции с момента нашего визита туды прошел год а данный продавец там досих пор работает.Звезда в шоке:010:. Исервис там тоже жжет.Был несколько раз на СТО ни разу не получил кассового чека к заказ-наряду всегда расчеты с администратором сервиса.В последний раз вообсче отожгли-незакрыли капот.Выехал от них разговаривая с женой по тел доехал до витебского набрал сотку и смотрю а в машишине чтото не то.Светодиод сигналки показывает что капот незакрыт,остановился и точно незакрыт,от я б себе лобовик поменял и крышу рехтанул.Самоглавное знаю что в таких случаях потом станции ничего не предъявишь. Есчо раз повторюсь-звезда в шоке:010::010::010: |
Часовой пояс GMT +3, время: 07:11. |
Powered by vBulletin® Version 3.6.12
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.