Будьте осторожны. Аптека Озерки.
 

в общем всем советую не повторять моих ошибок.
дано:
мне нужно купить лекарство для ингаляций , которого бы по максимому хватило моему ребенку, ну и цена конечно важна.
Обычно выпускаются пузырьки 20-100 мл, капаются капли, доливается физ р-р... пузырька хватает прим. на месяц, ну на 2 недели точно.
Аптека "Озерки" видимо заинтересована втюхать любыми правдами и неправдами людям дорогие и редкие лекарства.

В общем деть болеет серьёзно, астма у нас, я одна двоих ращу, каждая копейка на счету...
М.б. кому-то мои проблемы показались бы смешными.
Но нашим небогатым бабушкам и форумчанкам, в семьях которых родился кроха и пока работает один муж эти проблемы тоже покажутся существенными. Предупредите.

В общем в аптеке сказала фармацевту-провизору , что мне нужно лекарство ИКС в дозировке 0,25 или 0,5.
сказали, что есть и то и другое, но узнав , что мне для ребенка пробили детское автоматом, не успела я и "ах" сказать.....
Я же увидев, когда лекарство принесли, что в этой дорогущей упаковочке всего лишь 5 доз в каких-то манюсеньких пластмассинах по 2 мл нам на 2,5 дня:001:
сказала, что дайте мне , плиз, лучше дозировку 0.5 и 2 штуки, которой мне хватит хотя бы на 10 дней. Я разницу в деньгах доплачу...
на что кассир заявила, что лекарство уже пробито и поменять она ничего не может.
и даже не может добить отдельным чеком разницу в деньгах, а раз лекарство пробито, то оно уже моё и
ЛЕКАРСТВА ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. Обратитесь к администратору....
Вот так то...
Поход к администратору только прибавил адреналина в кровь и седых волос.:(
на мои охи, какой "возврат", если я даже лекарство в руках не держала, была ответом наглая ухмылка...

В общем, я подумала, что просто за ненужное мне лекарство не стоило давать кассиру денег, развернуться и уйти. Как бы она справилась с этой ситуацией? Вряд ли бы стали меня догонять и выворачивать карманы. Я уверена, что можно было сделать "отмену".
я то как-то понадеялась на их порядочность, на то что деть больной, пожалеют...моя проблема решится с помощью администратора. ага, угу.... таких как мы у них целая аптека... плевать они хотели на наши проблемы и болячки, лишь бы карманы деньгами набить....
Будьте бдительны в общем.
не увидя в глаза лекарство, не узная точное количество, %-ность, цену.... даже не доставайте кошелёк. Лучше подаставать подольше, но купить действительно то что надо, т.к.
даже если лекарство не попало ещё к вам в руки его легко могут сделать уже Вашим, а
лекарства обмену и возврату не подлежат.


Пыс.Пыс..
да, после скандала мне вторую упаковку отказались продать. так и сидим с редким лекарством, которого хватит всего лишь на 2 дня... :001: :041:

Да конечно надо было просто уйти. Они там офигевшие насчет возвратов, я понимаю если бы Вы уже ушли с этим лекарством, а так :005:

Я бы точно ушла.

И я бы ушла и расплачиваться не стала.
Вообще-то закрывать чек кассир обязан только после того как покупатель отдаст ему в руки деньги, но в Вашей ситуации как я поняла чек был пробит и закрыт до того как Вы деньги отдали... Так? Тогда какие к Вам претензии и почему Вы чувствуете себя виноватой- это проблемы того кассира, а Вы бы развернулись и ушли.

я вообще-то их не отдала в руки, 1000 купюру положила в тарелочку для денег,
а она ушла за лекарством... потом пришла...я глазами купюру всё это время караулила и даже не помню она пробила до того как за лекарством ушла или после....
они же в этой аптеке не штрих-код устройством считывают, как везде, а как-то в компьютерную систему заходят и всего лишь пару тихих кнопок нажимают.

в общем-то мне никто не мешал из тарелочки деньги забрать и развернуться в процессе разборок, просто я подумала пойду к админу, он отмену сделает, куплю что надо и всё ок.
не тут-то было:(


а насчёт развернулась и ушла....
Хорошо так рассуждать когда дети здоровы.
а когда деть больна и реально нужно лекарство, КОТОРОГО НЕТ В ДРУГИХ АПТЕКАХ...
В общем про ушла это "сгоряча" сказано.......

неприятная ситуация конечно.

За себя надо уметь постоять особенно в такое кризисное время. Деньги с тарелки обратно надо было быстро забрать и послать их все ко всем чертям. И еще и жалобу на них накатать куда следует(только я не знаю куда, вряд ли в роспоттребнадзор у них должны быть свои надзорные органы) с подробным описанием ситуации с отказом и всем прочим.

Я думаю, что тут дело не в аптеке Озерки, а именно в конкретном продавце. Зря вы так обобщаете... Меня обычно перед тем как пробить, в аптеке всегда переспрашивают и уточняют.
А по поводу остальных комментариев: глупо и жестоко сейчас пытаться объяснить женщине, уже заплатившей за товар, то, что Вы были бы умнее и предусмотрительнее..

Какая-то странная у Вас аптека Озерки. У нас пробивают, идут за товаром, и потом при покупателе начинают складывать все в пакет, называя при этом названия лекарств. И тут уже, если покупатель с чем-то не согласен, идут и меняют. "Итог" на кассе нажимают тогда, когда все сложили в пакет и получили деньги.

+100000 и всегда так и только так!
и про набить карманы :ded:--совсем не согласна...

никогда таких проблем не было. Я сама не первый раз в этой аптеке покупаю.
при мне соседняя девушка-провизор очень дотошно складывала всё в пакетик, вытаскивала ампулки из коробочки, показывала бабушке, что ампулки по 2 мл, 10 штук, процентность р-ра такая, а здесь по 5 мл 5 штук . а здесь таблеточки сякие-то и т.п..... Бабушка стояла и кивала головой, держа купюру в руке...
В общем не стоило мне класть раньше времени купюру на блюдечко, а девушке поспешно что-то пробивать.
Но разве администратор не для того, чтоб следить за персоналом и утрясать спорные моменты?

вообще свинство. посмотрела в интернете, и не в одной аптеке.
Этот препарат продаётся в количестве 20 шт в упаковке с инструкцией, получается заведомо минимум на 10 дней.
а они мне назвали дешевую цену и толкнули всего лишь четверть упаковки без коробки и инструкции.

вот нашла нечаянно народ тоже мучался в поисках....
http://2006-2009.littleone.ru/showthread.php?t=397086


они мне бы ещё предложили за руПь одну дозу продать :wife:

Напишите в книгу отзывов и предложений жалобу. Не забудьте оставить контактный телефон, а то, что отказались продать еще лекарство - напишите крупными буквами- и предупредите администратора, что обязательно пожалуетесь в вышестоящюю инстанцию. Они не имели право отказывать в продаже товара. Неоставляйте так дело обязательно нужно наказыватьгрубость и хамство.

Позвоните в 003 они могут подсказать в какой аптеке города есть лекарство.

отвратительно... я бы написала жалобу обязательно..
такое всегда неприятно, но еще гаже эта ситуация от того, что речь идет об аптеке и покупке лекарств

Какая ужасная несправедливость!!!!
А вы кассира имя не помните? я бы тоже жалобу на нее написала! учитывая все что вы описали-повод найти не составит труда! и красочную такую составлю,чтобы уволили злодейку , которая маленьких деток не жалеет!!!!
:075::075::075::092::092:

Да уж, случай из ряда вон.....
Это явно проблема одного продавца:wife:
При мне как-то бабуля вернулась в аптеку и сказала, что пришла домой открыла упаковку и нашла там одну ампулу пустую. Показала и ей поменяли всю упаковку :support: Без крика и шума:080:

да это бесполезно. Кто эти книги читает? Лежат для отвода глаз.
Я хочу написать куда-нибудь в проверяющие органы.
Кто-то же ведёт надзор за аптеками и за тем что они там продают и каким образом;)?
кто знает кто?:))

У нас между прочим дыхательная недостаточность 1-2 степени, а если б деть задохнулась :015:
Я и за чужих бы постаралась, а за своих и подавно настучу куда надо.

самое противное, что я сама медик и всегд всех жалею, иду навстречу, принятый распорядок чуток нарушаю,
хотя иногда попадаются вредные бабульки. достают конечно.... Но, думаю, сами когда-нибудь такими будем.... и принимаю людей такими какие они есть.

Это какая аптека? Не та, которая на пл. Мужества (2 Муринский и Карбышева)?

академка.
но вообще какая разница?
тут система важна.
если люди в этой сети аптек не считывают штрих-код с лекарства, то и говорю, что рискуете, что вам просто по компьютеру пробьют то что Вас м.б. живьём не устроит.
скажем , цена и % Вас устроила, а объём нет....

У нас тоже только так