Littleone 2006-2009 - Клуб Вышивальщиц 2008

Девочки, спасибо за поддержку и помощь в моей истории с заказом. На второе мое сегодняшнее письмо опять тишина. Наверное тоже делают вид, что не получили, так как ответить им нечего.
Еще хотела написать, что противно еще и то, что в письме, пришедшем из "Девичника" не было ни одного "сожалеем", ни одного "Нам очень жаль", ни одного "приносим свои извинения за задержку" и т.п. Сложилось впечатление, что я, требуя квитанцию, прошу у них какого-то одолжения. МОл,"не одна вы у нас, сказали ждите - значит ждите. " :(

да все они получают. я же говорю, штук 10 писем отправляла, и все они получали, отвечали в течение получаса, а иногда вообще в течение 10 минут

Корица

16-12-2008 20:22

Цитата:

Сообщение от Julie-PR (Сообщение 19332563)

:001: я пока НГ буду выивать :)

А я так разогналась новогоднее вышивать, что, кажется, мне уже не остановится будет! :))
так и буду весь год елочки и дедов морозов со снежинками шить :))

Dina	16-12-2008 20:24

Цитата:

Сообщение от Ryjaya_Belka (Сообщение 19326143)

Динуль, я тебе на почту переслала

там в подписи еще есть один телефон, видно той что мне ответила

Все получила, спасибо Олечка. Завтра позвоню в районе 11-12. Думаю, в это время она на работе будет (и не слишком рано и не слишком поздно, и не обеденный перерыв).

Dina	16-12-2008 20:24

Цитата:

Сообщение от Real Mallena (Сообщение 19326239)

Задала вопрос на форуме общества защиты прав потребителей. Может, что-то умное посоветуют.

Спасибо, Леночка. Должны же быть какие-то законные права и действитя, как поступать в таких ситуациях.

Aveta

16-12-2008 20:25

Цитата:

Сообщение от Dina (Сообщение 19331894)

:wife: даже не знаю что написать :005: неужели так сложно принести извенения... всё-таки избалованы наши магазины высоким спросом и ещё не прочувствовали как они зависят от потребителя :wife:ну что, пора объявлять войну Девичнику:094::064:

Dina	16-12-2008 20:25

Цитата:

Сообщение от Real Mallena (Сообщение 19327904)

Дина, вот по этому образцу надо составить претензию. Можно ссылаться на п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей и требовать возврата уплаченных средств. Вполне может быть, когда они получат претензию, составленную юридически грамотным языком, посылка волшебным образом найдётся ;)

Ага, Ленусь, спасибо. Сейчас все изучу по ссылке. :flower:

Morla

16-12-2008 20:26

Цитата:

Сообщение от Julie-PR (Сообщение 19332563)

:001: я пока НГ буду выивать :)

Хочешь сказать тебе надо подкинуть новогодних штучек? ;)

Ryjaya_Belka

16-12-2008 20:26

Цитата:

Сообщение от Julie-PR (Сообщение 19330360)

Оля, как тебе удалось? :010: мне категорически отказывались № телефона говорить, я тоже сочиняла на ходу :))

Я написала, что хочу сделать крупный заказ для Дома Творчества, прошу сообщить телефон для связи :017:- ответили через минуту :015:

Динуль, ты позвони - может менеджер не в курск какие там дела. Я однажды с курьерской почтой скандалила, а когда до директора добралась, он извинился и сказал, что мне непременно доставят письмо в тот же день, и действительно - привезли уже около 10 вечера. А то все говорили - мы после 6 не работаем, а до этого машина сломалась!