В договоре еще должен быть пункт "ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН", где указывается какую именно ответственность несет фирма за неоказанные или не надлежащим образом оказанные услуги. Отталкиваясь от этого можете и требовать. (моральный ущерб вряд ли кто-нибудь компенсирует).
Письмо лучше отправлять "с уведомлением", чтобы у вас была бумажка, что они его получили, а не выкинули в помойное ведро.
Удачи в бою. Вы в полном праве требовать от фирмы исполнения их обязательств!

э-э-х.... А про установку профиля что написано?

Автор, вы топ создали чтоб вас просто поддержали и пожалели? Или чтобы помогли? Если первое - то я вас поддерживаю и жалею :))

:046: я прочитала Афиногенову! думаю - ну и фамилия!!
Удачи в бою!

Я создала не поболтать(на этот раз)
Мне реально нужен совет...
Я не собираюсь отправлять туда письмо...я собираюсь завтра приехать туда лично (А что не надо разве?)
Вложение 1787415
это то что написано в дополнении к договору

Ну во-первых, все претензии письменно в двух экземплярах. Один экземпляр с подписью, датой, печатью и фразой "Принял такой-то" - себе. В течение двух недель претензию должны удовлетворить, на эти две недели должны СРАЗУ предоставить удовлетворительную замену. За каждый день просрочки установки замены и просрочки по истечении двух недель - штраф что-то около 1.5 проц от суммы заказа. Если завтра же Вам не предоставляют удовлетворительную временную замену, а через две недели - предмет договора, идете к мировому судье с договором, всеми письменными заверенными претензиями и ксерокопиями всего этого + заявление с требованием морального ущерба (и штрафа 1,5 проц в день ), но разумного - тысяч 5-10. Очень много (100 проц от суммы) вряд ли признают разумным и есть шанс не получить ничего. Удачи!

ничего не видно оказывается...в любом случае там таблички с перечнем окон и их размеров
...подоконников...водоотливов...написано про монтаж одно окно по 55 евро и два по 80 евро
внизу полная стоимость работ...
предоплата...и остаток

Мировые судьи рассматривают иски до 50 000 руб. Если сумма иска больше - нужно идти в районный суд.

Спасибо что так подробно мне все обьяснили...я честно говоря и не расчитываю на 100 % Я не халявщица и не собиралась как-то возвращать деньги потраченные на эти окна.
Я хочу хотя бы получить мои окна...красивые...новые...без трещин и чтоб открывались нормально...
у нас бабушка вечерком решила окошко приоткрыть...проветрить комнату...всю ночь мерзла - ей реально было не закрыть его...
Надо же как-то наказать таких халтурщиков:wife:

нет...сумма меньше...только страшновато мне в суд...но можно попробовать (в жизни все)
А вообще посоветуйте мне вот что...как мне прийти? как разговаривать? как держаться?
С чего начать...муж к сожалению не может вырваться с работы...поэтому расчитывать придется только на себя:001:

Скажите, а вы акт вчера подписывали о приемке работ?