у меня приняли сапоги после дня носки, как раз в Экко.
дошла в них до работы и поняла что носить их не смогу, обратно на цыпочках возвращалась.

А как Вам удалось вернуть? Продавцы не заметили следов носки?

конечно я дома всю подошву намыла чуть ли не своей зубной щеткой, но продавцы все-равно заметили - "эти сапожки на улице побывали", потом пропали в подсобке минут на 5, совещались наверное, а потом оформили возврат.
я ничего не пыталась доказывать, спокойненько ждала чем дело кончится. наверное мне просто повезло.

Это стандартная ситуация, банальная и болезненная, как для покупателя, так и для продавца.
С одной стороны очень хочется помочь, решить проблему, не потерять клиента, доказать лояльность.
С другой стороны - сапожки остаются в продаже (хорошо, если с уценкой или попадают в дисконт).
А если следующего покупателя даже не предупреждают о небольшом нюансе, следы которого видны на подошве не только продавцам, но любому внимательному человеку?
И этот покупатель, например, только на кассе, когда сапожки перед ним упаковывают, сверяют размер полупар и т.д., вдруг замечает, что их уже кто-то носил до него.
А речь идет о нескольких тысячах руб. В каком виде оказывается магазин перед покупателем?
Какова бы была Ваша реакция?

К Вам, Re-my, не в претензии, поймите правильно. Вы заявили о проблеме, магазин ее решил по своему выбору.
Но проблема осталась...
Может быть есть чудодейственные способы решения, а, возможно, они очень просты?
Кто знает, поделитесь опытом. Очень интересует: как в других магазинах поступают при возврате "чуть ношеной обуви"?
Как по закону - понятно: отказать. А в реальности?

Страсти-то какие :0007:
Я никуда в ботиках не пойду. Уже упаковала в коробку:0091:.

Вот и правильно.
Не хотела Вас так напугать, извините!:)

:)):))вот и правильно, лучше не рисковать........