|
Девочки, а ссылку на закон о том, что какой ценник, так и пробить на кассе должны, не подкините? А то пару раз сталкивалась, не сама , а со стороны наблюдала, но могла помочь человеку, тока советом, мол знаю, что Вы правы,стойте на своём, а подкрепить бы ещёбазу законом?
|
Была недавно неприятная история в "Детях" у м. Купчино.
Мы вошли туда с коляской, в которй ребеок спал. Походили по магазину, накупили всего, при этом периодически консультируясь с работниками магазина. Подойдя к кассе , кассирша начинает нас отчитывать, что с колясками заходить нельзя и показывает на объявление, вывешенное так , что если незнать, что оно там есть, то и не увидишь. Муж объясняет, что объявления не видел и при этом она (кассир) нам начинает рассказывать, что мамаши с коляскойми ходят воровать. Я конечно объяснила, что согласно закону имею право заходить с коляской и предложила вызвать милицию для проверки..........Кстати, покупка была на достаточно крупную сумму. В конце "беседы" она сказала, что это к нам лично не относится и извинилась, НО более я в этот магазин не пойду |
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
Цитата:
Я работаю в магазине продовцом (косметическом), и нам девчонкам тоже приходиться выслушивать негатив (ну как же без этого:)) со стороны покупателей (в основном по поводу скидок и т. д....), вот только негатив этот не тем должен быть адресован!!!!! не мы же эти скидочные карты придумали!!!!! Помню зашел к нам один дядечка (по его словам частый клиент), и что-то его не устроило в гелях для душа, начал на нас повышенным голосом кричать, что мы его обманываем, что только говорите, что у вас скидки, а на самом деле их нет.....ну вообщем купил и ушел, а через некоторое время приходит снова (я его запомнила), и покупает эти гели со скидкой "2 по цене 1", и молча довольный уходит.... и вот спрашивается, че нужно было тогда орать на нас, если сам не понял..... я тогда была беременная, (первые недели беременности), и помню, что очень долго отходила от его ругани....:wife: И действительно бывают такие клиенты, которым лишь бы к чему-нибудь придраться... ходила к нам такая одна...долго... а потом поговорила с нашим директором и .......и ПОДРУЖИЛАСЬ!!!!:080: стала приходить часто, приносить конфеты)))) видать к каждому человеку нужен свой подход;) |
Цитата:
Это называется публичная оферта - п.2 ст.437 ГК РФ. Оферта - предложение о заключении договора, содержащая существенные условия этого договора. Я имею право требовать заключения договора купли-продажи на тех условиях, которые были изложены в оферте. Были оговорены предмет и цена, я согласилась, извольте мне продать этот предмет по указанной цене. И извинения типа "не успел продавец поменять ценник" и т.п. не принимаются. |
Кстати. С хамством гораздо лучше дела обстоят в маленьких магазинчиках и на рынке. Его попросту нет. Оно и понятно. Раз схамишь - весь околоток ходить перестанет. Вот и спрашивают как здоровье детишек, ещё этим детишкам горсть конфет в карман отсыпят. Да приходите, да мы вас любим и чмок-чмок чмок.
Вот это настоящее ч/п. А все эти гиперы и прочее большое очень совком попахивают. Хотя выбор, конечно. - вах! Жаль, что в маленьких магазинчиках товара маловато. а так - просто душа отдыхает - и за жисть поговоришь, и прикупишь чего-нить нужного. Хороший такой отголосок купечества. |
Цитата:
Да, товар она пробила, но она легко может сделать возврат на эту сумму. Это оформляется официально, как ошибочно пробитый чек. И сумма в Z-отчете (итоговый отчет в конце смены) уменьшается на эту сумму (или эти суммы, которых может быть много "ошибочно" пробитых). Но так можно сделать только если возврат день-в-день. Т.е. сегодня пробила две пачки, одну оформила, как ошибочно пробитую. Завтра уже она не сможет так сделать, надо будет делать официальный возрат с заявлением покупателя, расходником... Товар из магазина вынести почти нереально... Но деньги - легко... Ну не может же кассир сдавать после окончания смены старшему кассиру или заведующей денег больше, чем в Z-отчете (должно быть)! Разницу забирают себе... Знаю эту систему досконально, т.к. работала старшим кассиром и сама ловила на этом наших кассиров.... :) Хорошая весчь - камеры прямо над кассой и руками кассира.... :fifa: |
| Часовой пояс GMT +3, время: 12:54. |
Powered by vBulletin® Version 3.6.12
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.