Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
18-11-2008, 18:58 |
ответ для shamAnka на сообщение "Вам собсно не в чем обвинять Сити,..."
#31
|
|
Участник
Зарегистрирован: Aug 2005
Сообщения: 254
|
Цитата:
|
|
18-11-2008, 19:28 |
ответ для Смелая на сообщение "Года четыре назад размещали на депозит..."
#32
|
|
Участник
Зарегистрирован: Sep 2007
Сообщения: 177
|
Цитата:
поэтому их бизнес растёт и процветает. И дальше будет процветать. |
|
19-11-2008, 09:28 |
ответ для Полосатая кошка на сообщение "поэтому их бизнес растёт и процветает...."
#33
|
|
Участник
Зарегистрирован: Aug 2005
Сообщения: 254
|
Цитата:
Я собираюсь разместить нашу историю на сайте www.banki.ru. Хотелось бы, чтобы люди, тоже пострадавшие от нечестности банков, последовали моему примеру. |
|
19-11-2008, 19:05 |
ответ для Tigra_98 на сообщение "Если люди не будут молчать, а будут..."
#34
|
Участник
Зарегистрирован: Aug 2006
Адрес: Светлановский пр
Сообщения: 108
|
а у меня такая ситуация, связанная с конвертацией ситибанк.
Я оплачивала покупки в финляндии, пришли смс с оповещением о снятии с карты денег, я высчитав, разницу между остатками, получила очень хороший курс, чем была очень довольна. Примерно как ЦЮ и даже чуть ниже. По возвращении, я заглянула на свою страничку в ситибанке, и была очень удивлена, когда нашла совсем другие цифры, списанные с моего счета. Курс, по которму они были списаны, был выше на прим 6%, чем тот, по которому я думала что у меня списали (судя по остаткам). Вот буду звонить в банк и выяснять, в чем дело.... |
19-11-2008, 21:37 |
ответ для sirena1 на сообщение "а у меня такая ситуация, связанная с..."
#35
|
Гость
Зарегистрирован: Nov 2008
Сообщения: 7
|
Ну и я "пожалуюсь".....
Правда в моей ситуации Альфа-Банк. В 2006 г взяла кредит....исправно платила... Филиал на Лиговском Санкт Петербург- не было выхода - нужна была машина. Кредит был потребительский. В мае 2007 года написала заявление на досрочное погашение этого кредита. Назначили дату погашения - через 10 дней...Приехала, сдала карту, оплатила сумму -по распечатке, выданной сотрудником банка (Который, как выяснилось уже давно там не работает).( Погасила "совсем чуть-чуть: 70 000 рублей). Прошли...годы... На днях получаю письмо из коллекторской фирмы - Вы..бла-бла-бла.. должны денег Альфа-Банку - извольте погасить...а сумма 8 400 руб + пени и штрафы. Приезжаю в тот самый филиал - "Да - Вы должны.....а у нас не проведено досрочное погашение - поэтому у Вас и долг...а того сотрудника, который вам оформлял документы уже нет..... Написала претензию - обещали письменный ответ.. Через пару дней звонок на мобильный (из Москвы) - "Мы Вам сейчас зачитаем ответ на Вашу претензию.....далее быстро и невразумительно текст......"Ваша претензия отклонена - Вы должны заплатить..." На мой вопрос - "хочу в письменном виде и с печатью и датой" - ответ - пишите запрос с Московский центральный офис...... Очень бы хотелось узнать - почему я должна все вопросы решать с Москвой - если кредит я оформляла в Санкт Петербурге - тем более у меня в этом банке была на тот момент ещё и зарплатная карта от достаточно крупной компании? Почему я должна платить деньги из-за того, что у в филиале работают неквалифицированные специалисты, которые не способны правильно провести документы? Почему в течении 1,5 года ко мне никто не обращался с вопросами по поводу этого "якобы незакрытого кредита"? Официальный запрос я , конечно отправлю. Дальнейшие переговоры с "сотрудниками " будут записаны на диктофон. Фиктивную задолженностья погашу - но сразу же подам в суд...... Может я не права? И эта битва впустую? Но честно скажу - такого кидалова не ожидала! |
19-11-2008, 22:33 |
ответ для Tigra_98 на сообщение "Как мы "попали" (про Ситибанк)"
#36
|
Элита
Зарегистрирован: Oct 2007
Адрес: Финл.вокз. - В.О.
Сообщения: 1 600
|
в таких проблемных ситуациях могу дать совет (научилась на собственных ошибках) - всегда спрашивать, с кем вы говорите - фамилия, имя, отчество, должность. и записать.
моя история (может, кому поможет): у меня погиб отец . у него были кредиты в Сити-банке и в Райфе. я, как порядочная, буквально через неделю стала звонить по банкам. в Райфе мне вежливо с сожаленияем всё объяснили, что делать, какие документы куда нести. а в Сити я звонила долго и упорно. а там ответы типа "если вы клинет СБ, наберите то-то" или "дождитесь ответа оператора" или "нажмите 1,2,3, для того-то" и т.п. я нажимала всё, что могла, чтобы услышать живого человека. оператор за неделю мне не ответил ни разу. т.к. после 30-40 минут ожидания переключалось на фразу "если вы клиент ..." и т.д. нервы мои не выдержали, и я пошла в банк на невский. там за стойкой фифочка (извините, другого слова у меня нет). не спросив у меня никакого документа, а просто поверив на слово, выдала мне всю информацию по папиному кредиту . я говорю, мне это не нужно. мне нужно знать, что я должна сделать в моей ситуации. "ой, это вам надо к кредитному менеджеру, а сейчас нет никого". я пришла ещё раз. взяла те документы, которые мне сказали в Райфе (думаю, наверное одинаковые - св-во о смерти, копия нотариально заверенная, мои документы о том, что я действительно дочь). ура! инспектор был на месте. молоденькая девочка . двадцать раз куда-то бегала спрашивать, что делать, после каждого моего вопроса. под конец мне хотелось её . она и себя и меня запутала. я просила старшего. старший не вышел. в итоге, промямлила девочка мне что-то невнятное. я разозлилась и ушла. думаю, "я вам всё принесла на блюдечке в голубой каёмочкой. деньги практически принесла (мы готовы были погасить кредит, нам помогли бы на папиной работе). а у меня док-ты не взяли, даже мой паспорт не спросили. если им будет нужно, они сами меня найдут". месяца через полтора звонят на папин мобильный (он был у папиного коллеги по работе) "вот, вы не забыли, что у вас кредит и т.п." коллега: "это не ..., его уже нет." - "ой, ай" - "к вам же приходили.." - "да? у нас нет такой информации". в общем, бред сумасшедшего. коллега дал мой телефон. мне не звонил никто. времени прошло не мало. видимо, деньги им не нужны. банк, занчит, богатый. а наш кредит - копейки для них. вот сижу на попе ровно. пока. если вдруг очнутся и ещё и проценты поросят, то я на них в суд подам. мне приятельница сказала, зачем ты туда вообще пошла? ну, я сходила. не знаю сейчас зачем. в тот момент я вообще в непонятном состоянии пребывала. так что вот такая моя история с Сити банком |
19-11-2008, 23:03 |
ответ для Tigra_98 на сообщение "Если люди не будут молчать, а будут..."
#37
|
|
Элита
Зарегистрирован: Jul 2008
Адрес: Приморский район
Сообщения: 2 621
|
Цитата:
|
|
20-11-2008, 11:32 |
ответ для Tigra_98 на сообщение "Как мы "попали" (про Ситибанк)"
#38
|
Старожил
Зарегистрирован: Nov 2006
Адрес: Центр
Сообщения: 1 171
|
Из всей тройки озвученных банков более-менее по обслуживанию Райф, сильно отставая плетется Сити, а Альфа.... сама бьюсь с ними уже 2 года. Бесполезно!!!!!
Про ВТБ, Сбер, Росбанк, я даже не говорю. Но в свое время очень приятно удивил Русский стандарт. |
20-11-2008, 15:11 |
ответ для sirena1 на сообщение "а у меня такая ситуация, связанная с..."
#39
|
|
Участник
Зарегистрирован: Aug 2005
Сообщения: 254
|
Цитата:
|
|