Куда пожаловаться на работу врача из детской п/кл.

[Пранаяма]

Ситуация: поехали к бабушке в другой район города. Там ребенок заболел.В пятницу. Пришлось вызвать участкового педиатра. Полис на руках был. ЕЩе на этапе звонка для вызова врача меня начала уверять, что это очень проблематично- полис то из другого района, вы к нам не прикреплены. Педиатр все ж пришла, но начала настаивать на том, что у них очень сложно взять направления на анализ, что мы из другого района, что они ничем не смогут помочь,если что-то случится на выхах. Я недолго думая рванула с больным ребзем домой. Приехала и просто от злости распирает. Что из-за нежелания брать ребенка из другого района мне пришлось лететь сломя голову к нашему педиатру.
Куда писАть в такой ситуации? Страховая сказала. что объем услуг не зависит от местонахождения. Обязаны были и принять, и патронаж на выхах делать.

[Lerkina mama]

вообще обязаны были принять....Но они не знают своих обязанностей, не читают законов...Страховая правильно Вам сказала, что объем услуг не зависит от местонахождения...
Сама несколько раз сталкивалась с этим тупизмом, обидно, что каждый раз нужно идти жаловаться...а что тут сделаешь, когда люди как глухая стенка.

[аленькая]

Мы 6 месяцев назад переехали в Новосибирск.
Пошли в поликлинику, по временной регистрации, с питерским полисом. Нужна была справка для детской школы искусств от педиатра. Честно скажу, готовилась отвечать на вопросы и т.д.
Вообще никаких вопросов. Более того мне сказали, что принимают нас на участок и я могу пройти диспансеризацию (настоятельно так сказали).
За неделю прошли ЛОРа, хирурга, ортопеда, стоматолога, невролога, 10-го идем к окулисту. Выписали направления на все анализы. По рекомендации ортопеда пойду записыватся на массаж - не думаю, что очередь будет месяц.
Запись к врачу на прием по телефону с определенного часа. Всегда дозванивалась, лично не ходила.
Перед приемом в регистратуре стат. талон уже распечатан - голову в окошко вне очереди и его выдают.
С сожалением отметили, что я прививала ребенка Инфармиксом и ИммоваксПолио - в этом городе эти прививки только на платной основе. Пожалели, что мне придется тратить деньги.
В муниципальных поликлиниках, ЖК и некоторых больницах ВООБЩЕ отменены платные услуги.
Как мне объяснили - эти учреждения должны работать по программе ОМС, а если человек желает платить деньги, то пусть идет в платный мед. центр.
Я неделю всем друзьям в Питере рассказавала об этих чудесах. До сих пор в себя не пришла.
При этом в детские сады не попасть - детей много.
Вот так бывает.
Автор, извините, что съехала на офф. Ваша ситуация просто возмутительна!

[Тишустик]

я жаловалась сначала по тел в полисе, от туда позвонили главврачу пол-ки,потом еще ходила к главврачу, все вопросы решились за 5 минут! удачи! еще можно в Горздрав и письменно.

[ellechka]

У нас как-то был похожий случай. Я позвонила в травму и СПРОСИЛА, нкладывают ли швы при такой-то ране и т.п. - меня отправили в свой район ! Даже по телефону отказалсь ответить ! А педиатр потом сказала, что до трех лет детей обязаны обслуживать в любом месте даже бесплатно !
А вообще согласна с Тишустик - можно жаловаться, начиная от главврача и заканчивая высоко-высоко. Но рука руку моет - на мои жалобы об отказе скорой (причем не один раз) реакции никога не было, видимо, жаловалась я не так

[Урри]

звонить надо с страховую компанию. и выкладывать всю ситуацию, бред какой то, не имели они права вас не принимать, и отправлять по месту прописки.
мой сын родился здесь, но я прописала его у своих родителе на Байкале, (так надо было) и ничего уже два года с этим Ула-Удэнским полисом по врачам ходим, даже два раза в больнице лежали.

[trillium]

Сообщение от ellechka

У нас как-то был похожий случай. Я позвонила в травму и СПРОСИЛА, нкладывают ли швы при такой-то ране и т.п. - меня отправили в свой район ! Даже по телефону отказалсь ответить !

я тут сломала мизинец на ноге неделю назад. проходила-проездила целый день, болел, заехали с мужем в первую травму по дороге встретившуюся. врач тоже возмущался, что не по прописке, объяснил, что травма должна произойти рядом с ними или полис должен соответствовать. конечно, я сказала, что упала и сломала палец прямо напротив двери именно этой травмы.

сидела потом и думала, как не очень удобно что медообслуживание по прописке, особенно экстренные случаи. кстати, потом меня просветил тот же врач, что экстренно - это надо вызвать скорую.

[Пранаяма]

В страховую позвонила, сказали будут звонить и разбираться. Думаю, может жалобу в ТФОМС накатать? У ребенка лакунарная ангина, а мы полдня потеряли из-за халатности врача.

[Нянькина мама]

Были точно в такой же ситуации. Поехали к бабушке, заболел ребенок. Врач приходил, но направления на анализ давать не хотела, мол приедете к себе в район, там возьмете. Но я ребенка перевезти не могла (по семейным обстоятельствам). А течение болезни осложнилось, вызывали в итоге неотложку. Оказылось нужно было давно выписать антибиотики (по результатам анализов это было бы видно). Ругалась с заведующей, в конечном итоге сделали все, правда поздно.
Позже переехали в этот район, полис перевели в эту поликлиннику. И оказалось, что та самая дама-доктор - наш новый семейный врач

Во взрослой поликлиннике я с такой же проблеммой столкнулась. Причем одновременно к двум врачам нужно было срочно попасть (с острой болью). Номерков мне не дали. Консультации пришлось оплатить, включая повторные посещения. Вылилось лечение в кругленькую сумму. Но мне так фигово было тогда, что скандалить просто сил не было

[Пранаяма]

А вы никуда не писАли? Я в пон позвоню в тфомс, посмотрю, что они скажут.