бронирование машины в Europcar

[karmanova]

Хочу спросить тех, кто пользовался этой фирмой. - почему-то не прислали подтвержджение брони на мэйл. Такое возможно или что-то я сделала не так?
Бронировала три дня назад..Сразу по завершении бронирования появился бланк подтверждения с номером брони. Но в их условиях четко прописано, что присылают еще одно подтверждение на мэйл.
Хотела написать через сайт, что не получила, но там вроде бы такой функции нет -можно только отменить или изменить бронирование..
И что странно - моя бронь в базе сайта по дате начала аренды машины находится, а по номеру брони - нет. Пишет- должна быть буквенная нумерация, а полученном мной номере только цифры
И деньги с карточки ни сняли, ни заблокировали..


Корявенько так объяснила, но очень надеюсь, что кто-нибудь подскажет

Что-то мне сомнительно.Боюсь -не скажут нам в конторе, что впервые о нашем бронировании слышат?

[Рукавичка]

Мы пользовались - подтверждение брони было........может попробовать им позвонить?дорого,
конечно.......
кстати - а бланк подтверждения вы хоть сохранили? распечатайте его, может быть, будет достаточно...........хотя,я уверена, без машины Вы не останетесь если конечно, Вы бронируете не что-нибудь очень особенное).

[karmanova]

Сообщение от Рукавичка

Мы пользовались - подтверждение брони было........может попробовать им позвонить?дорого,
конечно.......
кстати - а бланк подтверждения вы хоть сохранили? распечатайте его, может быть, будет достаточно...........хотя,я уверена, без машины Вы не останетесь если конечно, Вы бронируете не что-нибудь очень особенное).

Спасибо за поддержку

Да, слава Богу ума хватило сохранить сразу подтверждение..его, ест-но и распечатаю..

Но вот почему на Мейле тишина - очень странно это..

[kat_s]

Мне присылали подтверждение сразу Может проблемы с вашей почтой
Варианты
1) Попробуйте им сами написать на мэйл (наверняка на сайте есть) и уточнить судьбу вашей брони.
2) Отказаться от этой брони и сделать новую.

А то, что на карте ничего не блокирует - это нормальная, Европкар работает без предоплаты.

[karmanova]

Сообщение от kat_s

Мне присылали подтверждение сразу Может проблемы с вашей почтой
Варианты
1) Попробуйте им сами написать на мэйл (наверняка на сайте есть) и уточнить судьбу вашей брони.
2) Отказаться от этой брони и сделать новую.

А то, что на карте ничего не блокирует - это нормальная, Европкар работает без предоплаты.

Спасибо! Я так и сделала- написала им сама. Сегодня прислали -таки подтверждение -где-то оно в прошлый раз затерялось

Не подскажете какая у них система с франшизой -какого она хоть примерно порядка и как они ее блокируют -после того как машину возьмем?