Купила дочке игрушку... - Littleone 2006-2009

Вайолетт · 14-02-2009, 00:31

Очаровательного белого котенка, на батарейках, ходить, видимо должен. Она такое зверье любит. Принесли домой, дочь вокруг вьется "киса, киса". Вставили батарейки. Ан нет, не желает киса ходить. Никакие ухищрения не помогают, не хочет, и все тут. На упаковке написано, что "для обмена или возврата товара необходимо упаковку сохранить". Обычно так и делаю, но тут, как на грех, киса была в коробочку вмурована насмерть, не порвав, не достать было. То есть при большом желании, может, и возможно было, но упаковка представляла из себя некое подобие домика, частично скрытого картонной коробкой, и мы полагали, что этот домик тоже достать надо. В итоге я так и не поняла, домик это или просто затейливая упаковка, но результат налицо - упаковка порвана, кошак признаков жизни не подает.

Дочь утром встанет и спросит про кису, сижу, расстраиваюсь. Не говоря уже о выброшенных деньгах. КТО ЗНАЕТ, НАСКОЛЬКО ПРАВОМЕРНО ТРЕБОВАНИЕ О СОХРАНЕНИИ УПАКОВКИ?

Аньчик2 · 14-02-2009, 00:40

ИМХО Так и понесла бы с остатками упаковки и объяснила, что иначе было не достать...
Ведите себя понаглее

Да и кису покрутите ещё, может всё поправимо?

Мама Масяника · 14-02-2009, 01:16

Мы интерактивного кота Мурлыку в Карусели покупали - еле достали его из коробки, все лапки были проволочками прикручены, коробку немного надорвали. Пару дней поиграли с котом, поняли, что какой-то он никакой. Живет своей жизнью, что в инструкции написано - не делает. Решили вернуть. Кота в коробку всадили, проволоки тоже туда закинули, ессно не прикручивая его, и понесли. В Карусели даже не посмотрели на него. Деньги вернули, можно сказать, без вопросов. Заполнили заявление и все. Может, конечно, это у них не первый случай был. А мы уже готовились к наступлению, если б они стали сопротивляться

Вайолетт · 14-02-2009, 11:45

В больших маркетах типа Карусели половина товара заведомо некачественная, они к возвратам готовы. Я в Детях покупала, боюсь, с ними так просто не прокатит...

Готовлюсь морально, ща дите бабушке вручу, пойду разборки наводить.

тататка · 14-02-2009, 12:38

Цитата:

Сообщение от МакSим

В больших маркетах типа Карусели половина товара заведомо некачественная, они к возвратам готовы. Я в Детях покупала, боюсь, с ними так просто не прокатит...

Готовлюсь морально, ща дите бабушке вручу, пойду разборки наводить.

Я в детях радионяню покупала, есстесственно не фурычила...Вернули без проблем, пришла(я в тот же день была), поэтому никакого заявления не писала, но сказала что не работает как надо, все вернули без проблем.Сходите, от вас не убудет, а вдруг повезет?

Jane_air · 15-02-2009, 10:12

Цитата:

Сообщение от МакSим

В больших маркетах типа Карусели половина товара заведомо некачественная, они к возвратам готовы. Я в Детях покупала, боюсь, с ними так просто не прокатит...

Готовлюсь морально, ща дите бабушке вручу, пойду разборки наводить.

При мне в Детях женщина сдавала интерактивного Банни, у нее был тот же вопрос, коробка порвана, нормально взяли

Julindella · 15-02-2009, 11:44

Цитата:

Сообщение от МакSим

Очаровательного белого котенка, на батарейках, ходить, видимо должен. Она такое зверье любит. Принесли домой, дочь вокруг вьется "киса, киса". Вставили батарейки. Ан нет, не желает киса ходить. Никакие ухищрения не помогают, не хочет, и все тут. На упаковке написано, что "для обмена или возврата товара необходимо упаковку сохранить". Обычно так и делаю, но тут, как на грех, киса была в коробочку вмурована насмерть, не порвав, не достать было. То есть при большом желании, может, и возможно было, но упаковка представляла из себя некое подобие домика, частично скрытого картонной коробкой, и мы полагали, что этот домик тоже достать надо. В итоге я так и не поняла, домик это или просто затейливая упаковка, но результат налицо - упаковка порвана, кошак признаков жизни не подает.

Дочь утром встанет и спросит про кису, сижу, расстраиваюсь. Не говоря уже о выброшенных деньгах. КТО ЗНАЕТ, НАСКОЛЬКО ПРАВОМЕРНО ТРЕБОВАНИЕ О СОХРАНЕНИИ УПАКОВКИ?

Если просто не подошла, на брак это не распространяется.

ника67 · 15-02-2009, 13:41

сохранение упаковки - это не обязательно целая коробка - им нужен только артикул или штрих-код . да у вас и чек . наверно. сохранился . ! даже если нет чека - все равно идите и с наглым лицом вызыв администратора - мы так делали . купили сыну интерактивный вертолет - раз взлетел - и до свиданья денежки . отвезли даже без чека через 3 дня - вернули леньги сразу - правда магазин крупный - лукоморье

Ирина Гусева · 15-02-2009, 14:58

Требование об упаковке видимо относится к возврату небракованного товара, который можно вернуть "без наличия следов носки и т.п." К бракованному товару это не имеет вообще никакого отношения. Если попытаются что-то сказать (иногда попадаются продавцы, стоящие насмерть за интересы магазина

), позовите заведующую, если не поможет, пригрозите на экспертизу отнести, которую им придется потом оплатить. Хотя скорее всего вопрос об упаковке даже не встанет.
Наличие или отсутствие чека не влияет на возврат денег. Они сами делают копию чека.

Михалыч · 15-02-2009, 15:52

Покупали в Детском Мире машинку с радиоуправлением. Упаковку ребенок сам разорвал, вынимая подарок. А он не работает...
Обменяли, ни звука про упаковку не было.

14-02-2009, 00:31	#1
Вайолетт Активный участник Зарегистрирован: Jan 2008 Адрес: Академическая Сообщения: 450	Очаровательного белого котенка, на батарейках, ходить, видимо должен. Она такое зверье любит. Принесли домой, дочь вокруг вьется "киса, киса". Вставили батарейки. Ан нет, не желает киса ходить. Никакие ухищрения не помогают, не хочет, и все тут. На упаковке написано, что "для обмена или возврата товара необходимо упаковку сохранить". Обычно так и делаю, но тут, как на грех, киса была в коробочку вмурована насмерть, не порвав, не достать было. То есть при большом желании, может, и возможно было, но упаковка представляла из себя некое подобие домика, частично скрытого картонной коробкой, и мы полагали, что этот домик тоже достать надо. В итоге я так и не поняла, домик это или просто затейливая упаковка, но результат налицо - упаковка порвана, кошак признаков жизни не подает. Дочь утром встанет и спросит про кису, сижу, расстраиваюсь. Не говоря уже о выброшенных деньгах. КТО ЗНАЕТ, НАСКОЛЬКО ПРАВОМЕРНО ТРЕБОВАНИЕ О СОХРАНЕНИИ УПАКОВКИ?

14-02-2009, 00:40	ответ для Вайолетт на сообщение "Купила дочке игрушку..." #2
Аньчик2 Старожил Зарегистрирован: Dec 2007 Адрес: Купчинская ул. Сообщения: 1 107	ИМХО Так и понесла бы с остатками упаковки и объяснила, что иначе было не достать... Ведите себя понаглее Да и кису покрутите ещё, может всё поправимо?

14-02-2009, 01:16	ответ для Вайолетт на сообщение "Купила дочке игрушку..." #3
Мама Масяника Участник Зарегистрирован: Oct 2008 Адрес: Калининский р-н Сообщения: 115	Мы интерактивного кота Мурлыку в Карусели покупали - еле достали его из коробки, все лапки были проволочками прикручены, коробку немного надорвали. Пару дней поиграли с котом, поняли, что какой-то он никакой. Живет своей жизнью, что в инструкции написано - не делает. Решили вернуть. Кота в коробку всадили, проволоки тоже туда закинули, ессно не прикручивая его, и понесли. В Карусели даже не посмотрели на него. Деньги вернули, можно сказать, без вопросов. Заполнили заявление и все. Может, конечно, это у них не первый случай был. А мы уже готовились к наступлению, если б они стали сопротивляться

14-02-2009, 11:45	ответ для Мама Масяника на сообщение "Мы интерактивного кота Мурлыку в..." #4
Вайолетт Активный участник Зарегистрирован: Jan 2008 Адрес: Академическая Сообщения: 450	В больших маркетах типа Карусели половина товара заведомо некачественная, они к возвратам готовы. Я в Детях покупала, боюсь, с ними так просто не прокатит... Готовлюсь морально, ща дите бабушке вручу, пойду разборки наводить.

15-02-2009, 13:41	ответ для Julindella на сообщение "Если просто не подошла, на брак это не..." #8
ника67 Элита Зарегистрирован: Dec 2008 Сообщения: 1 611	сохранение упаковки - это не обязательно целая коробка - им нужен только артикул или штрих-код . да у вас и чек . наверно. сохранился . ! даже если нет чека - все равно идите и с наглым лицом вызыв администратора - мы так делали . купили сыну интерактивный вертолет - раз взлетел - и до свиданья денежки . отвезли даже без чека через 3 дня - вернули леньги сразу - правда магазин крупный - лукоморье

15-02-2009, 14:58	ответ для Вайолетт на сообщение "Купила дочке игрушку..." #9
Ирина Гусева Старожил Зарегистрирован: Mar 2008 Адрес: м. Гражданский пр-т Сообщения: 643	Требование об упаковке видимо относится к возврату небракованного товара, который можно вернуть "без наличия следов носки и т.п." К бракованному товару это не имеет вообще никакого отношения. Если попытаются что-то сказать (иногда попадаются продавцы, стоящие насмерть за интересы магазина ), позовите заведующую, если не поможет, пригрозите на экспертизу отнести, которую им придется потом оплатить. Хотя скорее всего вопрос об упаковке даже не встанет. Наличие или отсутствие чека не влияет на возврат денег. Они сами делают копию чека.

15-02-2009, 15:52	ответ для Вайолетт на сообщение "Купила дочке игрушку..." #10
Михалыч Старожил Зарегистрирован: Mar 2008 Адрес: пр.Марш.Жукова Сообщения: 1 354	Покупали в Детском Мире машинку с радиоуправлением. Упаковку ребенок сам разорвал, вынимая подарок. А он не работает... Обменяли, ни звука про упаковку не было.