Не могу больше! ДЕНЕГ НЕЕЕЕТ!

[pipetochka]

Не у меня их нет! У меня то они как раз и были, а из магазина ушла ни с чем... Может это я такая невезучая, но постоянно поподаю в одну и туже ситуацию: " У меня сдачи с 1000 не будет!" Я если одна, то либо меняю, либо побольше беру. Но вот когда с дитем!!! Вот и сегодня в Сестрорецке, вроде нормальный магазин, у вокзала, набрала всякого сока-печенья (ехали с детками на пляж) рублей на 150, в конце достаю 1000 из кошелька... и млин.... опять эта фраза. Но сегодня то я хоть позлорадствовала чуточку, продавщица уже все это в кассе набила. Развернулась и ушла. Вот! Мне так кажется, что меня просто обязанны товаром обеспечить. Это у них денег нет, а у меня то есть! Или я не права? Что делать в подобной ситуации?

[*JL*]

Вообще-то, Вы правы. Продавцы(кассиры) обязаны сдачу иметь.(сама кассиром работала). И не дай бог нам так клиентам ответить. Если в кассе и нет случайно, то идти менять к старшему. Можно вежливо попросить покупателя найти без сдачи, но покупатель всегда прав, может и не искать.

[Али]

Тоже частенько слышу эту фразу,но до разборок ещё не дошла.
чувствую что моё терпенье скоро лопнет

[pipetochka]

Сообщение от jul-leo

Вообще-то, Вы правы. Продавцы(кассиры) обязаны сдачу иметь.(сама кассиром работала). И не дай бог нам так клиентам ответить. Если в кассе и нет случайно, то идти менять к старшему. Можно вежливо попросить покупателя найти без сдачи, но покупатель всегда прав, может и не искать.

А поподробнее пжлста. Как лучше себя вести, что сказать? Как хамку-продавца не вывести из себя, просто как по мне, так я ентого "собачества" больше всего боюсь, и в тоже время не бегать из магазина в магазин?
А кто-нибудь знает какая правовая база у меня под ногами, на что опираться, когда получаю отказ в обслуживании?

[Ядовитый Плющ]

А меня больше всего бесит в такой ситуации ответ кассира "Сходите-разменяйте". Уж не моя это забота - точно. Почему если кассир с вечера не позаботился о размене денег покупатель должен бегать менять? Хотя я один раз оказалась в подобной ситуации (ну очень надо было) - так к прохожим приставала с разменом...

[Ядовитый Плющ]

Сообщение от pipetochka

А поподробнее пжлста. Как лучше себя вести, что сказать? Как хамку-продавца не вывести из себя, просто как по мне, так я ентого "собачества" больше всего боюсь, и в тоже время не бегать из магазина в магазин?
А кто-нибудь знает какая правовая база у меня под ногами, на что опираться, когда получаю отказ в обслуживании?

От хамства вас даже правовая база защитить не сможет. Увы

[*JL*]

Сообщение от pipetochka

А поподробнее пжлста. Как лучше себя вести, что сказать? Как хамку-продавца не вывести из себя, просто как по мне, так я ентого "собачества" больше всего боюсь, и в тоже время не бегать из магазина в магазин?
А кто-нибудь знает какая правовая база у меня под ногами, на что опираться, когда получаю отказ в обслуживании?

Одно дело - магазин боле менее большой, где есть старший кассир и т.д, тогда, естественно звать старшего и с ним разговаривать, написать в жалобную книгу. Но, поверьте, не один нормальный магазин до такого не опустится, всегда сдача найдется. Другое дело, когда ларек какой-нибудь овощной и один продавец. И были у него разменные деньги, но все, как назло бывает, идут с крупными купюрами... Что ему делать? Сама, когда предполагаю купить что либо в ларьке, ищу деньги помельче.

[Шмышлёныш]

сама работала кассиром в Текссе. нам всем всегда говорили, чтобы НИКОГДА покупателю не говорили эту фразу "разменять нечем" и не дай бог начальство услышит - потом штрафами замучают.

но уж зато теперь, когда слышу такую фразу в свой адрес...начинаю моментально закипать.

было как-то. в ДИкси, зашла купить ребенку сока и молока. там как обычно 2 кассы - и народу полный магазин. минут 15 стояла в кассу с дочкой на руках. подхожу, одной рукой ставлю корзину, на второй руке - дочка сидит. кое-как достаю 500 рублей - а кассирша мне - "у меня нет сдачи. идите в другую кассу".
девочки, вот правда, всегда при ребенке стараюсь сдерживаться, но млин...тогда меня так понесло.....
сказала так " 15 минут стою в очереди не для того, чтобы потом перейти в другую кассу и отстоять еще столько же вреемени. что это не моя забота менять деньги. отскребай свою задницу от стула и иди меняй, пока я администратора не позвала"
ну это все конечно было еще ненормативом немного разбавлено...
ну правда...бесит это жутко.

еще одно дело, когда тебя культурно просят посмотреть помельче....а не когда тоном, нетерпящим возражений отправляют менять деньги.

ты кассир - ты иди и меняй. это твоя печаль, что ты все мелкие деньги раздала и ничего не оставила

[Девушка НОЧЬ]

Сообщение от jul-leo

Вообще-то, Вы правы. Продавцы(кассиры) обязаны сдачу иметь.(сама кассиром работала). И не дай бог нам так клиентам ответить. Если в кассе и нет случайно, то идти менять к старшему. Можно вежливо попросить покупателя найти без сдачи, но покупатель всегда прав, может и не искать.

+1!

[Ласка]

А в маршрутках вообще высаживают, когда сдачи нет! Мама моя так напоролась на "вежливого" водителя. Высадил, гад! Благо, что у мамы настроение было хорошее, не хотелось "собачиться", и не торопилась никуда.