Что делать?: новая шуба испорчена:(

[anxen]

Люди, может кто-нить что-нить дельное подскажет:
моя мама купила шубу норковую в ТОТО, понятно дорогая покупка, пару раз одела , на улице запнулась да и упала в этой шубе в кашу мокрого снегав итоге на шубе образовалось мокрое пятно, после высыхания это место оказалось как бы стянутым, короче - не товарный вид, мама в расстройстве, не знаю что ей посоветовать. Как считаете, можно ли рассчитывать на помощь продавца (ТОТО) как по гарантийному случаю, ну там бесплатный ремонт или изделие заменить?

[Вечная Радуга]

врят ли это гарантийный случай))
Наверно придётся в химчистку отнести

[karita]

на мой взгляд - это некачественная шкурка. хотя я и не знаток в этом деле. но запала в душу одна телевизионная программа много лет назад, где хозяин одного иностранного шубного магазина говорил, что у его шуб качество отличное, их даже можно стирать в стиральной машине и им ничего не будет. в качестве эксперимента это и было проделано.
я в своей в лужи не падала, но под дождь попадала не раз - встряхнешь и все как и было.

[Мандаринкаv]

какое-то...плохое качество у этой шубы.
у меня несколько шуб и у дочи 1, правда не в России купленых, так мы в них и в дождь и в мокрый снег, даже осенью одеваю жакет норковый. и НИЧЕГО ИМ НЕ БЫЛО!
домой пришла, стряхнула. чешу иногда спец щеткой, чтобы ворс уложить.
Конечно обратитесь в магазин, пусть решают проблему!

[Panther]

Однозначно брак. В магазин, и , если что, в суд Надеюсь, магазин вернет деньги. Норка от падения в мокрый снег портиться не должна! Даже слушать смешно

[libe]

Сообщение от anxen

Люди, может кто-нить что-нить дельное подскажет:
моя мама купила шубу норковую в ТОТО, понятно дорогая покупка, пару раз одела , на улице запнулась да и упала в этой шубе в кашу мокрого снегав итоге на шубе образовалось мокрое пятно, после высыхания это место оказалось как бы стянутым, короче - не товарный вид, мама в расстройстве, не знаю что ей посоветовать. Как считаете, можно ли рассчитывать на помощь продавца (ТОТО) как по гарантийному случаю, ну там бесплатный ремонт или изделие заменить?

думаю дело в плохом качестве. ТОТО и дорогие шубы по моему две вещи несовместимые, уж извините..

[Мандаринкаv]

Сообщение от karita

на мой взгляд - это некачественная шкурка. хотя я и не знаток в этом деле. но запала в душу одна телевизионная программа много лет назад, где хозяин одного иностранного шубного магазина говорил, что у его шуб качество отличное, их даже можно стирать в стиральной машине и им ничего не будет. в качестве эксперимента это и было проделано.
я в своей в лужи не падала, но под дождь попадала не раз - встряхнешь и все как и было.

неее, в стиральной машине точно нельзя стирать! хозяева шубных магазинов еще и не такое скажут
вообще лучше правильно ухаживать и макс долго не пользоваться химчисткой. не умеют у нас чистить шубы без вреда

[tutusya]

То что шуба в этом месте сжалась говорит о том, что мех растянут. (это делается для увеличения площади меха, а страдают теплота шубы - мех становится более редким, ну а при намокании мех стремится вернуться в исходное положение). короче можно наверно побороться, что изделие не надлежащего кчества. несите к экспертам, получайте заключение и требуйте денег вернуть.
ну и в ТОТО больше шубы не покупайте.

[Чучело мяучело]

Сообщение от Panther

Однозначно брак. В магазин, и , если что, в суд Надеюсь, магазин вернет деньги. Норка от падения в мокрый снег портиться не должна! Даже слушать смешно

+1
Можно на экспертизу здать(лучше самим-быстрее и дешевле нежели в магазине), если экспертиза в вашу пользу вернут деньги за шубу и за экспертизу

[Personality]

Я как-то пояс от шубы захлопнула дверью машины... и "Хвост" этот тащился по грязнойму асфальту несколько км... Когда я его увидела-... Шуба у меня светлая, да еще и стрижено-щипаная... На пояс было больно смотреть... Пока я думала что же делать-грязь на поясе высохла, я ее отряхнула и как-будто и не было ничего...