Отказали принять к оплате карточку из-за стертой подписи

[Night_Stranger]

Сообщение от Аннушка

Может конечно кассир и была 100 раз права , но подпись на чеке запросто можно сравнить с подписью в паспорте.

Кассир права. При наличие повреждений на карте, которые в данном случае коснулись подписи КАРТА НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА. А если карта не действительна, то и подпись в паспорте ни с каким чеком сравнить не удасться.

P.S. есть негласное правило, которое действует во всех торговых точках: если у кассира возникает хоть малейшее сомнение в подлинности карты, тогда она имеет полное право отказать клиенту и попросить расплатиться его наличными.

[Aliks]

Сообщение от Night_Stranger

Даже при оплате по пин-коду торговец обязан потребовать у Вас удостоверение личности, которым в России являются 3 документа: паспорт, военный билет и права. Если торговец не выполняет этого требования, то это ещё не значит что он действует по правилам.

Вообще правилами всегда требовалось либо ввести ПИН, либо расписаться. Остальное - уже перестраховка торговой точки от фрода, а не правила. В итоге в каждом магазине "правила" (то бишь отсебятина) непредсказуемы, а порядку - ноль.

Если именно правила платежных систем изменились - можно ссылку на соответствующую информацию от "Визы" и "Мастера"? Про AmEx и JCB не прошу, они у нас распространены меньше.

[MUZA]

Сообщение от Night_Stranger

удостоверение личности, которым в России являются 3 документа: паспорт, военный билет и права.

Права не являются документом, удостоверяющем личность.

[Aliks]

Сообщение от MUZA

Права не являются документом, удостоверяющем личность.

Верно.

Но предъявление прав (и прочих документов с фото) происходит очень часто, и не только в торговых точках, и поэтому, видимо, многие стали считать это нормой.

[Night_Stranger]

Сообщение от Aliks

Вообще правилами всегда требовалось либо ввести ПИН, либо расписаться. Остальное - уже перестраховка торговой точки от фрода, а не правила.

А что Вы скажите про оплату картой Maestro системы MasterCard? Разве платежная система отменила свое обязательное требование ввода пин-кода + роспись на чеке? Что-то я не помню в их требованиях либо либо Если правила поменялись, то может сылочку предоставите?

[Night_Stranger]

Сообщение от MUZA

Права не являются документом, удостоверяющем личность.

Согласно действующему законодательству документы о личности можно условно разделить на :
1) основные (паспорт)
2) иные (водительское удостоверение, военный билет, заграничный паспорт).

[Aliks]

Сообщение от Night_Stranger

А что Вы скажите про оплату картой Maestro системы MasterCard? Разве платежная система отменила свое обязательное требование ввода пин-кода + роспись на чеке? Что-то я не помню в их требованиях либо либо Если правила поменялись, то может сылочку предоставите?

Насчет Maestro - соглашусь, без ПИН-кода они не работают, и для них возможность выбора между подписью и ПИНом отсутствует. Но это - скорее исключение из общей массы карточек.

Кстати, Вы так и не ответили на мой вопрос...

[Night_Stranger]

Сообщение от Aliks

Кстати, Вы так и не ответили на мой вопрос...

Я ответил относительно правил платежной системы MasterCard . У платежной системы Visa не помню жесткого требования при наборе ПИН-кода ещё и расписываться на чеке. Возможно таких требований нет. Однако требование ввода ПИНа и роспись на чеке может исходить от банка, установившего оборудование торговцу, но это уже единичные случаи.

[Cuore di Leone]

Сообщение от Melman Mankowitz

Тогда Вы вообще не имели права ей пользоваться. Расплачиваться картой может только держатель.

Я как то раз хотела в окее расплатиться по карточке мужа. Мне отказали... На мои слова, что я же введу пин код и т.д.... все равно отказали..

[AtuSik]

Сообщение от Cuore di Leone

Я как то раз хотела в окее расплатиться по карточке мужа. Мне отказали... На мои слова, что я же введу пин код и т.д.... все равно отказали..

Ну и правильно сделали, они же не знают что это ваш муж. И потом платить по карте может только владелец карты и никто больше. Для родственников можно дополнительные карты выпустить к счету