с карты пропали деньги! я в шоке! - Страница 2 - Littleone 2006-2009

Up&down · 27-03-2009, 18:47

Цитата:

Сообщение от natika

Конечно возвращали. После инкассации будут лишние деньги, они и будут ждать заявление от клиента. Потом (когда заявление получат) проверят именно Вашу транзакцию, по коду будет видно, что произошло и потом деньги вернут.

успокоили немного, только ждать долго ((

Moon dust · 27-03-2009, 19:57

А у нас на работе у некоторых сотрудников тоже были похожие случаи, правда осенью. Деньги вернули 50/50 кому -то вернули, а кому -то и нет

dorogaya · 27-03-2009, 20:29

Учитывая описываемую Вами ситуацию, я уверена, что Вам деньги вернут после инкассации банкомата.

Aliks · 27-03-2009, 21:09

Надо не звонить, а писать заявление. В заявлении изложить ситуацию, предложить банку поднять видеозаписи с банкомата (если на банкомате есть камера, там может быть видно, что Вы деньги не получили), а также поискать пропавшие деньги при инкассации. Заявление срочненько нести в то отделение, в котором открыта карта. Почему срочненько? Потому что наверняка после выходных в банкомат денежек докинут, и лучше, чтобы заявление Ваше уже было в банке к тому моменту.

Кроме того, есть еще пара важных моментов. Деньги либо просто не вышли наружу в результате сбоя в банкомате, либо застряли (такое бывает и выясняется только при инкассации), либо они вышли с опозданием, и их забрал следующий посетитель банкомата. Поэтому требуйте поднимать видеозаписи. И второе: заявление пишите в 2-х экз., второй экземпляр (с подписью принявшего и датой) - себе и хранить бережно. Это на случай, что Ваше заявление "потеряется" или в банке кто-то что-то "перепутает".

И держите ситуацию на контроле.

ника67 · 27-03-2009, 21:23

Цитата:

Сообщение от Up&down

Связьбанк

позвонила, в течение 60 дней будут рассматривать и дадут ответ. Так долго ((Деньги на ближайшие 2 недели (( Грустно мне ((
Интересно возвращали кому-нить?

нашей хорошей знакомой возвращал сбербанк - 6 тыс руб . возвращали долго . но вернули . у них там все-таки какой-то учет ведется . но надо в головном офисе напис заявл . но сначала она ходила по месту располож банкомата - там писала тоже заявл

27-03-2009, 19:57	ответ для Up&down на сообщение "с карты пропали деньги! я в шоке!" #12
Moon dust Активный участник Зарегистрирован: Nov 2005 Сообщения: 501	А у нас на работе у некоторых сотрудников тоже были похожие случаи, правда осенью. Деньги вернули 50/50 кому -то вернули, а кому -то и нет

27-03-2009, 20:29	ответ для Up&down на сообщение "с карты пропали деньги! я в шоке!" #13
dorogaya Частый гость Зарегистрирован: Feb 2009 Сообщения: 4	Учитывая описываемую Вами ситуацию, я уверена, что Вам деньги вернут после инкассации банкомата.

27-03-2009, 21:09	ответ для Up&down на сообщение "с карты пропали деньги! я в шоке!" #14
Aliks Элита Зарегистрирован: Jul 2008 Адрес: Приморский район Сообщения: 2 621	Надо не звонить, а писать заявление. В заявлении изложить ситуацию, предложить банку поднять видеозаписи с банкомата (если на банкомате есть камера, там может быть видно, что Вы деньги не получили), а также поискать пропавшие деньги при инкассации. Заявление срочненько нести в то отделение, в котором открыта карта. Почему срочненько? Потому что наверняка после выходных в банкомат денежек докинут, и лучше, чтобы заявление Ваше уже было в банке к тому моменту. Кроме того, есть еще пара важных моментов. Деньги либо просто не вышли наружу в результате сбоя в банкомате, либо застряли (такое бывает и выясняется только при инкассации), либо они вышли с опозданием, и их забрал следующий посетитель банкомата. Поэтому требуйте поднимать видеозаписи. И второе: заявление пишите в 2-х экз., второй экземпляр (с подписью принявшего и датой) - себе и хранить бережно. Это на случай, что Ваше заявление "потеряется" или в банке кто-то что-то "перепутает". И держите ситуацию на контроле.