Предупреждение!!! Персонал "Пицца Хат" на Гороховой ворует деньги!!!

[Варелка]

Нужно как минимум сходить в это заведение и вызвать менеджера или кто-там вышестоящий и рассказать как было дело. Ничего конечно не вернуть, но официантке мало не покажется и главное, что коллектив прошерстят и других обманывать не будут.

[Лизанька]

Маш, ну считай это уроком себе на будущее, думаю, что на такое тебя уже НИКОГДА больше не поймают. Я-то сама паранойик, который сверяет все записи в чеках ВСЕГДА, особенно если по карте плачу, муж надо мной издевается за это - а ведь правильно делаю, получается...

Ну и сочувствую, конечно, самое противное - чувствовать себя дурой

[Anna Le Mur]

Маша, сочувствую очень! я вот не всегда проверяю сумму в чеке, пробитом по карте. Теперь буду.
Представляю как тебе противно и обидно. Надо все ж таки довести до сведения руководства.

[Петербурженка]

Согласна с девочками, очень неприятная ситуация...Всё рассчитано - на авось прокатит. Жалко, что Вы не вернулись (в день можно сделать на кассе приличный куш...).Люди просто с разным характером и темпераментом поступают в таких ситуациях по-разному. я бы устроила скандал(сумма немаленькая всё таки!).Не расстраивайтесь и будьте внимательны всегда.ИМХО

[Санечка]

Маш,я очень сочувствую
у меня была обратная ситуация.
я тоже там по карте расплачиваюсь, только вот смс-ки приходят мужу. приходит вечером и говорит: а чего это вы так скромно на 300 р посидели?или акции какие были?

я: как на 300???? тысячи полторы вроде оставили.
он: да нет, вот смс на 300 р из пицца-хат.
я за чеком полезла, а в чеке 2 пива и всё

не могу сказать,что я расстроилась. но очень пожалела тех людей,кто оказался в данной ситуации в минусе.

[Даночка]

Тоже сочувствую. Самое противное даже не деньги, а чувствовать, что тебя надули и ты попалась, как дура последняя! Вот это меня всегда больше всего убивает. Правда, я всегда ору, даже если "сама дура", муж говорит, что я скандальная особа и вечно на разборки (ну, в садик, например) меня посылает. Я чеки проверяю далеко не всегда, только если крупная сумма, а за продукты в супермаркете - вообще никогда. СМС-ки мне НИКОГДА не приходят, вообще впервые про это слышу! Хотя карта у меня обычная - Виза-электрон (может, там сразу проходит авторизация, не знаю). Так что может меня уже обманули так не раз - а я и не подозреваю

[Ольга.]

Я думаю, что кассир просто ошиблась, тк деньги с вашей карточки поступят на расчетный счет компании Пицца-хат, а уж никак не ей в карман, как если бы она вас обсчитала и взяла лишние наличные.
Так что ей это нафиг не нужно.
Думаю, можно попробовать вернуться со счетом и слипом.

[Elenochka]

Сообщение от Floresti

. Однако персонал чаще всего в круговой поруке, сама понимаешь. Я с этим сталкивалась много раз. Все тут же начинают мямлить - не видел, не слышал, не знаю...

Маша, как человек, касавшийся боком ресторанной сферы, могу сказать, что порука есть на одном уровне работников - которые между собой чаевые делят. Ни одному менеджеру и тем более директору не нужен СКАНДАЛ (не просто недовольство, а именно разборка). Возможно, головы и не полетят (ох как трудно за такие нарушения сотрудника уволить), но клиент вполне себе выбьет возврат и даже компенсацию.

[Ольга.]

Кстати, в свое время, когдая работала с картами , было так:
Если клиент обращается в банк, и говорит что с него незаконно сняли деньги, то банк отсылает запрос организации с требованием подтвердить основание для снятие суммы. В Вашем случае это офиц. счет (подписанный Вами) Причем, например, Американ Экспресс ясно писали, что если подтверждения не будет, то деньги будут списаны со счета в течение 10 дней.
Я с этим очень намучилась, тк работала в тур фирме, принимающей иностранцев, и они все были старенькие бабушки и дедушки, и приехав на историческую родину сразу забывали куда ходили и за что платили, и жаловались в банки. Все приходилось доказывать, и одного слипа было недостаточно.

[Kimberly]

Сообщение от Malvina

Я думаю, что кассир просто ошиблась, тк деньги с вашей карточки поступят на расчетный счет компании Пицца-хат, а уж никак не ей в карман, как если бы она вас обсчитала и взяла лишние наличные.

Так она в итоге не деньгами взяла, а товаром - пиццей в коробках...
Кстати, мне уже на работе рассказали, что так и кассиры в супермаркетах мошенничают - пробивают лишние товары в чеках и берут себе, либо покрывают недостачу.