Очень срочно!!! Сколько может обойтись ТО-3

[Кракозябра]

Машина Киа Рио. 45000км. Утром сдали машину, ориентировали на цену 7т.р. работы + материалы. Сечас звонят - наменяли чего-то на 24000 Не готова я сейчас отдать им эту сумму!!! Сейчас поеду выяснять что за фигня, т.к. никакие замены на эти деньги они не согласовывали.
Вопрос: может ли быть такая цифра.
И еще один: что делать с таким салоном, как себя вести и как забрать машину, не оплачивая деньги как минимум сразу? Она нужна завтра обязательно!!!
Принимаю любые советы и комментарии. если не на сейчас, то на будущее - с салонами вечное ощущение, что я ЛОХ

[Алечка]

1. Всегда спрашивайте цену материалов. У меня на последнем ТО на мерсе были работы 8, запчасти 15. То есть примерно ваш порядок.
2. Если же действительно чего-то лишнего наделали, тихо говорите: несогласованные работы оплачивать не обязана, одновременно набирая на мобильном номер какого-нить роспотребнадзора

[Кракозябра]

Цену материалов утром озвучили - в пределах 5 тыр. Щас найду телефон роспотребнадзора. Они сказали - не хотите оплачивать, платите 7,5 за работы, мы все снимем. Потом еще раз их же заплатите, потому как ставить все равно придется.
Муж орет в телефон - не ругайся с салоном! А меня уже колотит от их отношения!

[=Мара=]

чтобы я сделала -
наверняка есть другие то, которые обслуживают гарант. машины вашей марки
предварительно узнав что они такого там понаделали - звоните и спрашиваете, что почём

а вообще на сколько я знаю, есть список того, что ОБЯЗАТЕЛЬНО входит в ТО. остальное - по согласованию.
удачи вам!

[Rolph]

Вопрос: может ли быть такая цифра.

Может. Если помимо регламентных работ - осмотр, масло, фильтры - выявили что-то еще, ресурс чего закончился (передние тормозные колодки, нейтрализатор...) влияет на эксплуатацию машины (очистка, перезаправка кондиционера, еще что-то).
В любом случае, нужно смотреть наряд-заказ, какие операции и материалы узлы в нем занесены. Как оговаривается процедура заранее неоговоренных работ, в-общем все, за что Вы расписались, сдавая машину.

[BlondyLili]

А мне кажется, что сервис-станции могут без согласования менять только изношенные детали, которые влияют на тормозную и рулевую систему (колодки, диски, шланги и т.п...), т.е. ты, которые влияют на безопасность движения...

[Rolph]

Вообще-то при этом хотя бы устное согласование должно быть.

[BlondyLili]

Сообщение от Rolph

Вообще-то при этом хотя бы устное согласование должно быть.

Я согласна. Просто обычно такие пункты прописаны в правилах СТО, а в заказ-наряде обычно при сдачи машины есть строчка "с правилами ознакомлен"...
Я встречалась с такими СТО.

[мобимам]

Потребуйте хотябы показать старые детали.
Если наряд-заказ сами заполняли и подписывали, не могут они ничего вписывать. По моему горькому опыту раскручивают в два раза больше договорной цены (7+14=21) явно переборщили.
Требуйте встречи с руководством, все согласования должны быть ВАМИ подписаны. Слова ничего не значат, даже если Вы по тел.соглашались, они же разговор не пишут. Про гарантию на ремонт и з/ч не забудьте.
Удачи!

[Люда™]

все зависит как правильно сказали уже от того, на что именно и под чем (что написано в бумаге по котрой Вы авто сдавали) Вы подписались сдавая авто

у меня пишут - ТО по регламенту, дополнительные работы по отдельным расходникам требующим замены по показаниям - согласование, устное, как у вас не знаю, может Вы изначально сдали на ТО по регламанту и с заменой расходников по показаниям без согласования.
Надо ехать и смотреть читать бумаги, причем пусть они Вам докажут что сделали нужные работы и поменяли детали действительно требующие замены.
относительно требовать з\ч старые - то опять таки надо вернуться в тому что подписывали изначально, может стоять галочка в пункте что старые з\ч не вохвращаются а утилизуются (ну или что то подобное оговорено)