Где и как проверить качество корма???По-моему, кот отравился.....

[Nadezhda]

На днях купила очередную упаковку корма Hill's Science Plan Nature's Best для кошек с курицей.Есть подозрение что с кормом что-то не так,хотя срок годности нормальный (до 08/2009, и с упаковкой вроде все в порядке(правда она по-моему старого образца). Но такое впечатление что кот отравился - его тошнит третий день (тошнит его переваренным кормом), снизился аппетит. Кот здоровый, кроме данного корма ничего не ест, то есть других причин, кроме как отравления кормом из этой упаковки я не вижу.
Я обратилась к продавцу, мне сказали что поставщик корма при нормальном сроке годности замены не производит, но возможно сделать анализ корма на его качество.
Где и как это можно сделать?
Подскажите, что делать в этой ситуации?Как поменять упаковку на другую или вернуть деньги?

[trillium]

К врачу сначала, потом будете с поставщиком разбираться! Получите заключение от вета, потом уже....
думаю, это дело для Роспотребнадзора вот - это общий сайт и http://www.rpnadzor.sp.ru/ - это по СПБ

Но главное - сначала кота проверить! Желаю здоровья котейке.

[kalina_krasnaya]

В последнее время ну ооооочень много нареканий на Хилс,причём я не говорю о том который россыпью,именно тот который в ваууме.
Веретеринары уже бьют тревогу,поскольку с прошлого года,участились обращения по поводу ухудшения здоровья кошек после Хилса.
Кошки лысеют,шерсть становится плохая,котеек тошнит,рвёт,поносы...
Катастрофа какая-то...((((

[Nadezhda]

trillium, спасибо за ссылочки, завтра пойду звонить узнавать.
А с котом то уже все вроде ОК.Я как только заподозрила неладное с кормом, сразу же его перестала давать, сейчас другой кушает, больше не тошнило, ттт.....Видимо, это все таки с кормом что-то
Очень уж мне хочется вопрос с заменой или возвратом решить, а то получается больше 500р - в прямом смысле - коту по хвост.

[Kate1981]

Да Хиллс давно уже не используют нормальные заводчики. Во первых там полно кукурузы, на которую аллергия у многих, да и кацццтво корма говорит само за себя. Его же делают в подмосковье....... Как только у нас начинают делать, так качество портится......

[trillium]

Надежда, Вы знаете...я не очень уверена, но, может, попробовать написать претензию производителю или позвонить, знаете, как на упаковках с соком пишут телефон горячей линии для потребителей, и еще адрес. Прочитала тут в инете, что должен быть отдел качества и отдел претензий. А также лаборатория, где проводят экспертизы...
вот, сходила, посмотрела на упаковки РК - там и телефон горячей линии, и адрес указаны - для российских покупателей.

[Nadezhda]

Сообщение от Kate1981

Да Хиллс давно уже не используют нормальные заводчики. Во первых там полно кукурузы, на которую аллергия у многих, да и кацццтво корма говорит само за себя. Его же делают в подмосковье....... Как только у нас начинают делать, так качество портится......

Мы начинали с РоялКанина, как тольк оего стали производить у нас перешли на Хиллс.О том что и Хиллс производят у нас я узнала только вчера.Хотя не упаковках писали - Нидерланды, а теперь - произведено в странах ЕС.Разве Россия относится ЕС??.......Теперь однозначно перейду на что-то другое Эуканубу или Ямс.....

Сообщение от trillium

Надежда, Вы знаете...я не очень уверена, но, может, попробовать написать претензию производителю или позвонить, знаете, как на упаковках с соком пишут телефон горячей линии для потребителей, и еще адрес. Прочитала тут в инете, что должен быть отдел качества и отдел претензий. А также лаборатория, где проводят экспертизы...
вот, сходила, посмотрела на упаковки РК - там и телефон горячей линии, и адрес указаны - для российских покупателей.

Звонила и офиц. поставщику - они перевели стрелки на единую консультационную службу Хиллс, и в эту службу.Короче тухляк.
Их ответ:Мол, вы перешли с одного вида на другой, вот коту и поплохело.А ничё, что я три года уже так кота кормлю - месяц Хиллс курица - месяц Хилс курица+овощи и все всегда было ОК.Я ж не марку корма поменяла. И еще они сказали: Взвесте кота и перепроверьте порцию которую вы ему даете.Сдайте анализы кота кал/мочу и попробуйте опять начать постепенно давать этот корм и если опять станет плохо - то звоните.Вот
А экспертиза - только за свой счет сказали что это дорого.
В роспотребнадзор звонила - сказали приходите, будем проверять.Но проверять то они будут продавца(т е магазин), а он то тут при чем...надо же сам корм проверить...Короче буду думать....

[snum]

Ух, не пугайте меня - Natures Best тоже теперь у нас производят?
Ээээ... А что есть-то теперь. Мой Эканубу и Ямс не ест категорически

[Nadezhda]

Блин, девочки....я теперь вообще ничего не понимаю!?Кошатники и здесь на форуме говорят что Хиллс у нас производят, а продавец и представители Хиллс - настаивают, что как раньше зарубежом делали, так и сейчас там же производят....а то что по-русски на упаковке написано ".....Валта Фуд......и т.д." - так это - только ИМПОРТЕР.Вот.
Короче завтра буду опять звонить в Консультационную службу Хиллса...поточнее выясню.......
Кстати, со вчерашнего вечера опять пробую давать этот корм, и пока вроде все, ттт, нормально......Вобщем не знаю что думать???А с чего ж тогда моего кошарика так рвало в первый раз???Может я зря паниковала
Но с другой стороны, как говорится - лучше перебдеть, чем.....

[trillium]

напишите потом, пож-ста, по результатами переговоров с Конс.службой Хиллса...