Гарантийный ремонт- ликбез... - Страница 2 - Littleone 2006-2009

Тушкан · 25-07-2008, 10:17

Могу поделиться 0,5годовым общением по гарантийному случаю с фирмой "Кей"-куплена мышь за 100 евро,гарантия 5 лет Где-то через полгода стало туговато ходить колесико,отвезли изделие в гарантийную мастерскую/не вскрывали,ничего не проливали и использовали только как компьютерную мышку/ Через 3 недели ответ-гарантийному ремонту не подлежит,так как внутри обнаружены следы пыли И началось-претензия с самому магазину "Кей" и передача ее менеджеру,ответ из магазина,что гарантийная мастерская права,поиски независимой экспертизы по компьютерным изделиям, проведение данной экспертизы за наши деньги,письмо в "Кей" с результатами экспертизы и последним предложением мирно решить данное дело И-о радость!-через полгода поездок,писем,нервотрепок и пользования мышкой за 200 рублей-звонок из "Кея"-можно получить деньги-стоимость мыши +стоимость экспертизы Всегда считала эту фирму приличным заведением и приобретено там немало,теперь собираемся менять комп на более мощный-"Кей" даже не рассматриваю!!!

Пропаганда · 25-07-2008, 14:54

Цитата:

Сообщение от Тушкан

Могу поделиться 0,5годовым общением по гарантийному случаю с фирмой "Кей"-куплена мышь за 100 евро,гарантия 5 лет Где-то через полгода стало туговато ходить колесико,отвезли изделие в гарантийную мастерскую/не вскрывали,ничего не проливали и использовали только как компьютерную мышку/ Через 3 недели ответ-гарантийному ремонту не подлежит,так как внутри обнаружены следы пыли И началось-претензия с самому магазину "Кей" и передача ее менеджеру,ответ из магазина,что гарантийная мастерская права,поиски независимой экспертизы по компьютерным изделиям, проведение данной экспертизы за наши деньги,письмо в "Кей" с результатами экспертизы и последним предложением мирно решить данное дело И-о радость!-через полгода поездок,писем,нервотрепок и пользования мышкой за 200 рублей-звонок из "Кея"-можно получить деньги-стоимость мыши +стоимость экспертизы Всегда считала эту фирму приличным заведением и приобретено там немало,теперь собираемся менять комп на более мощный-"Кей" даже не рассматриваю!!!

Упс, а у меня вещь не за 100 евро, а поболее... Если что, телефончиком экспертизы поделитесь?

25-07-2008, 10:17	ответ для Пропаганда на сообщение "Гарантийный ремонт- ликбез..." #11
Тушкан Активный участник Зарегистрирован: Mar 2007 Адрес: Московский район Сообщения: 471	Могу поделиться 0,5годовым общением по гарантийному случаю с фирмой "Кей"-куплена мышь за 100 евро,гарантия 5 лет Где-то через полгода стало туговато ходить колесико,отвезли изделие в гарантийную мастерскую/не вскрывали,ничего не проливали и использовали только как компьютерную мышку/ Через 3 недели ответ-гарантийному ремонту не подлежит,так как внутри обнаружены следы пыли И началось-претензия с самому магазину "Кей" и передача ее менеджеру,ответ из магазина,что гарантийная мастерская права,поиски независимой экспертизы по компьютерным изделиям, проведение данной экспертизы за наши деньги,письмо в "Кей" с результатами экспертизы и последним предложением мирно решить данное дело И-о радость!-через полгода поездок,писем,нервотрепок и пользования мышкой за 200 рублей-звонок из "Кея"-можно получить деньги-стоимость мыши +стоимость экспертизы Всегда считала эту фирму приличным заведением и приобретено там немало,теперь собираемся менять комп на более мощный-"Кей" даже не рассматриваю!!!