Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
19-08-2008, 15:49 |
ответ для Мяо на сообщение "Ужас, по всей квартире туман :001: рамы..."
#1041
|
Гость
Зарегистрирован: Jan 2008
Адрес: пересечение Северного и С. Ковалевской
Сообщения: 4
|
брр, я с антирекламой Биссектрисы
в однокомнатной квартире заказали за месяц замену обоих окон, к назначенному дню сдвинули всю мебель, так что только в уголке присесть можно, все подготовили. сюрпризы начались с утра, когда привезли материалы: одного подоконника "не хватило", затем установщик (в количестве одна штука) приехал не к 12, и не к 3, как обещал позже, а к полшестого. К 11 он установил только одно окно, без откосов, торчит пена, куски обоев. моем полы в двенадцатом часу, "радуемся" сегодня муж отпросился с работы, чтобы "добить уже это дело", установщик должен был приехать к 12, но "попал в аварию", ждем к 4. т.е. к ночи у нас будет максимум еще одно окно без отделки. и придется зас**ть минимум еще один доп. день на это. про качество на фоне "сервиса" страшно думать, хотя вдрук повезет :mad: однако шум таки уменьшился)) Так что мой совет, дорогие форумчане: не просто огововаривайте сроки установки, но и прописывайте все в договоре: когда, сколько человек и сколько часов будут производить установку потому что на словах менеджеры потом "ничего не знают" и "очень извиняются" знали бы, что нам такое г***ще на неделю и более разведут, что потратим не день, а три (и, наверно, более) - сидели бы со старыми окнами |
21-08-2008, 17:25 |
ответ для leti на сообщение "не заказывайте установку в Биссектрисе!"
#1042
|
Участник
Зарегистрирован: Dec 2006
Адрес: СПб, м.Пионерская
Сообщения: 194
|
leti - даже если в договоре все четко прописано, асболютно не факт, что это соблюдут!!
"Песню" про Позитрон-Пласт я описала 2 месяца назад в этом топике, теперь Мне нервы трепали Окна Чесмы (на Уточкина офис) 2 дня. Контора большая, офисов много, людей тоже много. За 3 недели оплатили 100% суммы за одно окошко в корабле 24000 руб. Это на 7 тыс.руб. дороже, чем в других конторах. (Правда, сама хотела, чтобы и фурнитура, и уплотнитель и прочее было самое лучшее). И даже за такие деньги должного качества не получила. 1. Сначала поразила доставка. Они не звонили заранее, не говорили, в каком часу приедут. Позвонила сама, сказала, что доставка у нас сегодня, через полчаса отзвонились, сказали, что ждите с 15-20ч будут. А если бы я была не дома? На работе, или вообще сама им не позвонила, они когда бы приехали? Мальчики приехали в 9 вечера, попросили подписать им все и поставить ОЦЕНКУ за ДОСТАВКУ (типа, это веяние их руководства) Я - щедрая душа - поставила им 5 баллов. И в следующую секунду услышала: "Э... А вы 100 рублей на пиво не дадите?...." Я подобных речей от грузчиков уже лет 10 не слышала, а тут верзила прямо угрожающе с меня их потребовал. Сказала, что нет у меня 100 рублей. Уехали. Смотрю на то, что привезли... чего-то явно не хватает.... Правильно, в мыслях о пиве они забыли мне занести нащельники. Следующий день был также посвящен общению с менеджером Окна Чесмы. Меня, как идиотку 2 раза звонили и переспрашивали: "Не вижу ли я среди материалов длинных железный белых реек 2.5 длинной?.... " На что пришлось им доказывать, что я в курсе, как должны выглядеть нащельники и их НЕТ!! Опять вечер на смарку, но нащельники довезли. 2. Песня про установщика. Должен был позвонить накануне вечером. Ждала звонка до 12 ночи. ТИШИНА.... С утра, в 10 звоню в офис Чесмы, говорят, разберемся. Проходит 40 минут и звонит мне установщик: "Я у вас внизу перед домофоном стою.... Он что-то не отвечает..." Классно! Кто со мной согласовывал время установки?!!! А это кухня, не комната!! Пришлось в двоем с мужем как идиотам бегать за 10 минут все лишнее выносить. Муж попытался намекнуть, что вы бы хоть за 15 минут могли позвонить предупредить, что в нашу сторону двигаетесь. Но мастер Семен похоже так и не понял сути претензии. ИТОГ: Конечно, главное не процесс, а РЕЗУЛЬТАТ! Результатом я довольна, окно поставил качественно, 6 часов работал. Пока косяков не увидела. Но отношение..... УЖОС!! На мой вопрос: Как перевести фурнитуру на зимнее проветривание, сказал: "ПОЧИТАЙТЕ В ПАСПОРТЕ!" Одним словом, не КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, а КЛИЕНТ ПО-ЖИЗНИ НАМ ДОЛЖЕН! |
21-08-2008, 17:48 |
ответ для Н.Л.А. на сообщение "leti - даже если в договоре все четко..."
#1043
|
Лучшая
Зарегистрирован: Mar 2005
Адрес: Староневский
Сообщения: 12 076
|
|
21-08-2008, 23:58 |
ответ для Мяо на сообщение "Просто ужасы какие-то описываете :010:..."
#1044
|
Участник
Зарегистрирован: Dec 2006
Адрес: СПб, м.Пионерская
Сообщения: 194
|
Ох, Мяо, мне в последнее время везет....
С Окнами Чесма я еще в процессе оформления договора (и оплаты денег) развлеклась. Мальчик менеджер старался как мог меня "облизать", но я заметила 5 ошибок в договоре 1. Дважды в разных местах неправильно написали мое ФИО. 2. Неправильно указали номер дома. 3. Сумма в договоре в разных местах шла разная. 4. Договор задним числом, а чек-приходник сегодняшним. И каждый раз тыкая пальцем ему в ошибку, он ее исправлял и снова бросал все на печать в 2х экземплярах по 6 листов каждый. Итогом моей бдительности я получила бурную реплику второго менеджера: "Ну вот!! Мы тут из-за вас весь картридж извели!!...." Я ответила: "Думаю ваша фирма не разорится от покупки в ваш офис нового картриджа?" Она: "Да-да... за наши деньги... с нашей зарплаты...." Я: "Т.е. вы хотите сказать, что фирма "Окна Чесмы" расходниками свои офисы не обеспечивает?..." В общем, тетка беленилась похлеще матерых продавщиц советских времен. И где здесь уважение к клиенту, который взял и принес им в ладошках все свои деньги? М.б. в маленьких фирмах более по-человечески относятся к людям.... Не знаю. Но этот гребаный человеческий фактор убивает. |
22-08-2008, 10:40 |
ответ для Джуля на сообщение "Где заказать стеклопакеты?"
#1045
|
Участник
Зарегистрирован: Apr 2008
Адрес: Приморский р-н
Сообщения: 136
|
я хочу поделится как мне застеклили лоджию, пошла я фирму "Виндом",там на мой размер лоджии дешевле всего насчитали,стеклили алюминиевым профилем PROVEDRAL.при заключении договора 80% предоплаты, изготовление 7дней, на след.день замерщик, в срок привезли окна,и на след день отлично установили,в общем мне понравилось,спасибо им
|
22-08-2008, 15:56 |
ответ для Джуля на сообщение "Где заказать стеклопакеты?"
#1046
|
завсегда с народом
Зарегистрирован: Mar 2004
Адрес: Приморский район
Сообщения: 19 487
|
|
26-08-2008, 14:09 |
ответ для Marina&Co на сообщение "Очень довольна работой фирмы Окна-Строй..."
#1047
|
Участник
Зарегистрирован: Oct 2005
Сообщения: 294
|
У меня фирма по окнам ПВХ, работаем 4 года. Профиль REHAU. Качество высокое, цены средние, монтаж - профессионалы. Для литтлвановцев - скидки. Пишите в личку
|
04-09-2008, 16:06 |
ответ для Джуля на сообщение "Где заказать стеклопакеты?"
#1048
|
Частый гость
Зарегистрирован: Jul 2008
Адрес: почти центр
Сообщения: 53
|
У нас стоят двухкамерные, жары нет и шум не изолирует полностью. Жалеем, что не поставили трехкамерные.
|
04-09-2008, 16:44 |
ответ для кулон на сообщение "У нас стоят двухкамерные, жары нет и..."
#1049
|
Мега-элита
Зарегистрирован: Jan 2007
Адрес: Театральная площадь
Сообщения: 4 297
|
Если в стеклопакете ДВА стекла скрепленных ( склееных ) между собой то между ними ОДНА воздушная камера . Такие стеклопакеты называються ОДНОКАМЕРНЫЕ ......Если ТРИ стекла скреплены ( склеены ) между собой тогда между ними ДВЕ водушные камеры . Такие стеклопакеты называються ДВУХКАМЕРНЫЕ........Чтобы получить ТРЕХКАМЕРНЫЙ стеклопакет необходимо склеить ЧЕТЫРЕ стекла , что практически никто не делает .Хотя за ваши ДЕНЬГИ ---любой каприз ...
|
04-09-2008, 19:03 |
ответ для кентавр на сообщение "Если в стеклопакете ДВА стекла..."
#1050
|
Ветеран
Зарегистрирован: Aug 2002
Адрес: С-Петербург, Север
Сообщения: 905
|
|