Как заказать на сайте Victoria Secret?

[Волшебница]

Да,как будто я вообще ничего не отправляла!
может,я что-то не так пишу?

[Lionchik]

А Вы от них письмо с подтверждением заказа (Order confirmation) получали?
Я отправляла письмо простым "ответить всем" на их order confirmation e-mail. Сразу пришел ответ автоответчика и в течение 24 часов ответили...
Мне точно также не отправили туфли, причем в подтверждении заказа они были, но позже пришло письмо о том, что извините, такой-то позиции не оказалось, поэтому вы можете позвонить нам по телефону и от них отказаться или наш консультант поможет вам выбрать другой товар, или мы вам их отправим немного позже. Через пару дней на сайте там где можно отслеживать заказ появилась информация о дополнительном заказе и новая дата отправки именно туфель. Но судя по всему отправили обычной почтой, т.к. они еще не дошли и UPS Tracking не доступен. Так что жду... Денег дополнительно за пересылку не снимали.
Кстати, где-то в начале темы похожая ситуация обсуждалась

[Aile]

Может позвонить им??
Я писала ответ на письмо с инфой о заказе - соотв на адрес
ShipmentConfirmationInternet@victoriassecret.com, тема письма была
Victoria's Secret Shipment Confirmation - Order #3.......(номер заказа моего)..
В теч. часов 12 пришло подтверждение от робота, потом еще спустя день сам ответ..
Писала естесс-но по английски

[Катюша]

Сообщение от Катя Пушкарёва

может быть,мне кто-то объяснит,если мой заказ пришёл,но что-то не доложили(деньги сняли,и о том,что будет выслано позже не предупреждали)-когда ждать? и буду ли я платить за доставку ещё раз? могу я теперь отказаться от недосылки?

Можете все, что угодно, но сначала все равно нужно с ними списаться. Если бы от меня не получали почты, я бы позвонила, если честно.
Если выберете замену или досыл, доставку оплачивать не будете.

Сообщение от Катя Пушкарёва

Да,как будто я вообще ничего не отправляла!
может,я что-то не так пишу?

и почему,чёрт возьми,они на письма не отвечают???
помогите разобраться,А??

На какой адрес пишете? С каких адресов пробовали (ИМХО, с бесплатных я бы даже пробовать не стала)?
Я всегда пишу с того адреса, на который получаю подтверждения по заказам. В теме всегда пишу детали заказа. Отвечают очень оперативно, сегодня успели с ними уже прекинуться письмами 5-ти.
Для всяких тонких вопросов лучше пишите сюда: Service@victoriassecret.com
Получала и возвраты денег и досылки вещей - они очень лояльны по этому вопросу, все решали очень оперативно.

[Lionchik]

Катюша, а подскажите, пожалуйста, со скольки "любимый" UPS работать начинает
Завтра собираюсь документы забирать для самостоятельного оформления, но хочу с утра пораньше

[Varox]

Сообщение от Lionchik

Катюша, а подскажите, пожалуйста, со скольки "любимый" UPS работать начинает
Завтра собираюсь документы забирать для самостоятельного оформления, но хочу с утра пораньше

Отвечу за Катюшу-режим работы ЮПС с 9 до18, с 14 до 15 обед.

[Isis]

Сообщение от Конфетти

значит мужу брать xxl? У него 54

а Вы обычно какой размер берете? я бы тот же и взяла

[Конфетти]

Сообщение от Isis

а Вы обычно какой размер берете? я бы тот же и взяла

мне кажется,что европейские маркировки и американский разные вещи

[Isis]

Сообщение от Конфетти

мне кажется,что европейские маркировки и американский разные вещи

вообщем, как я поняла любая фирма в америке может маркировать изделия, как ей хочется или как хочется ее покупателям
я мужу обычно беру амер. S(Gap, Old Navy, DKNY), бывает XS(Lucky Brand), а у Abercrombie идеально сел М

[Lionchik]

Спасибки!