корбина интернет: куда жаловаться?

[karamel]

Не знаю, в тот ли раздел... если что, перенесут.

Подключили дома безлимитку корбина интернет. Пользуемся год. понятное дело, переодически какие-то сбои происходят, но раньше это продолжалось не более 2-3 дней.
Сейчас без инета с 10 сентября. Возмножно, не работало и раньше ( 8-9), я в выходные уезжала, небыло надобности в инете.Дозваниваюсь с огромным трудом до службы тех поддержки. Фраза "оператор ответит вам через 35 минут" - это уже практически насмешка.
Первый раз дозвонилась 10.09 - сказали, повреждение на линии, починят до 18ч 12.09.
не починили.
Звоню 13.09 - "наши мастера уже в курсе!" радостно сообщает мне опрератор. Все починят 18.09.
Опять не починили.
Вчера снова звоню. Опять жду на линии 35 минут. Мне говорят, что починят 22.09. У нас, типа, много работы, мастера не успевают выезжать на вызовы. Т.е., как я понимаю, наш адрес снова последний в очереди.
Почитала внимательно договор. там обязуются устранть неполадки в течении одного рабочего дня после поступления заявки.

Очень хочется куда-то пожаловаться.
Я не понимаю, что за стихийное бедствие произошло в Купчино, или в моем отдельно взятом доме, после которого ( бедствия) такие разрушительные последствия, что их уже 10 дней не могут устранить. Причину отсуттсвия инета, кстати, мне так и не объяснили. Каждый раз когда я дозванивалась возникала новая версия.
- "повреждения на линии"
- " у вас что-то с портами" У МЕНЯ????
- "там в районе проблемы какие-то" - видимо, аномальная зона. Бермуды практически. Местного значения.

- "это в вашем доме проблемы" - ??????
При этом оператор вчера пытался узнать номер квартиры и какой у меня виндоуз установлен. ЗАЧЕМ????
В общем, злая я очень.
У меня сессия с 1 октября, работы кучу надо сделать. без инета совсем труба.