Не получила подтверждения от Air Berlin :( - Littleone 2006-2009

KoshkaNatashka · 14-03-2007, 12:46

Я вчера забронировала билеты Air Berlin, получила на экран текст под названием Invoice and Confirmation, в котором были указаны следующие цифры:

Transaction/inv. no.
Customer no.

Внизу написано: replaces ticket, please print or write down.

Деньги с карточки сняты, но на почту никакого подтверждения не пришло.

1. Все ли нормально с моим бронированием?
2. На сайте написано, что при регистрации нужно назвать booking reference number, а у меня такого нет!
И что теперь делать??

Если кто сталкивался, подскажите, пожалуйста!

zinka · 14-03-2007, 13:18

Как минимум распечатайте эту последнюю страничку.
Мы вот тоже через пару дней будем бронировать, может ответы и нам помогут. А Вы платили кредитку, указывая номер прямо на сайте?

KoshkaNatashka · 14-03-2007, 13:24

Страничку распечатала, конечно. Платила кредиткой, а как же еще?

Lii-Lii · 14-03-2007, 14:06

Цитата:

Сообщение от KoshkaNatashka

Я вчера забронировала билеты Air Berlin, получила на экран текст под названием Invoice and Confirmation, в котором были указаны следующие цифры:

Transaction/inv. no.
Customer no.

Внизу написано: replaces ticket, please print or write down.

Деньги с карточки сняты, но на почту никакого подтверждения не пришло.

1. Все ли нормально с моим бронированием?
2. На сайте написано, что при регистрации нужно назвать booking reference number, а у меня такого нет!
И что теперь делать??

Если кто сталкивался, подскажите, пожалуйста!

я могу сказать про ренейр. нам тоже не сразу пришло подтверждение на почту,где то дня через два только.а деньги сняли моментом... не переживайте. у вас же есть номер бронирования. ?
такая штука как Confirmation Number? я так думаю что надо зайти на сайт их и посмотреть свое бронирование. так как правило есть окошки на сайте где указываешь номер этот и тебе открывается бронирование...

KoshkaNatashka · 14-03-2007, 15:01

Вот именно что не могу найти

Так есть Web Check In, понятно, что еще рано, но главное, что то, что они требуют, называется по-другому!
У меня есть Transaction/inv. no. и Customer no. а им нужен booking reference number.

Но если бывает, что не сразу подтвержедние приходит, то подожду пока, спасибо.

Lii-Lii · 14-03-2007, 16:05

точно точно. мне пришло через два дня. не переживайте!!!

Lica · 14-03-2007, 17:54

Странно, мне сразу пришло 1 письмо на 3 страницах. К сожалению, я его уже стерла, но там помимо номера брони было время прилета-отлета, сколько багажа и т.д.

KoshkaNatashka · 14-03-2007, 19:16

Ну, вот, что же мне теперь делать? Может, я неправильно адрес указала, конечно, но вроде еще в своем уме.
В любом случае, на сайте должна быть где-то возможность получить информаци о рейсе, но я ничего не нахожу...
Правда, где-то у них на сайте то, что нужно предъявить при регистрации, называется transaction reference number, т.е. все-таки похоже на то, что есть у меня. Но все равно неспокойно как-то...

Lica · 15-03-2007, 09:45

Если вы говорите по-английски, позвоните им. У моей коллеги было недоразумение с оплатой-она случайно 2 раза заплатили, позвонила им, все рассказала, они ей вернули деньги, были очень любезны.

KoshkaNatashka · 15-03-2007, 11:40

Как-то жаба душит, если честно... Да и я на работе целые дни в рабочее время.
Наверное, пока попробую написать.

14-03-2007, 12:46	#1
KoshkaNatashka Умная Эльза Зарегистрирован: Apr 2004 Сообщения: 8 879	Я вчера забронировала билеты Air Berlin, получила на экран текст под названием Invoice and Confirmation, в котором были указаны следующие цифры: Transaction/inv. no. Customer no. Внизу написано: replaces ticket, please print or write down. Деньги с карточки сняты, но на почту никакого подтверждения не пришло. 1. Все ли нормально с моим бронированием? 2. На сайте написано, что при регистрации нужно назвать booking reference number, а у меня такого нет! И что теперь делать?? Если кто сталкивался, подскажите, пожалуйста!

14-03-2007, 13:18	ответ для KoshkaNatashka на сообщение "Не получила подтверждения от Air Berlin..." #2
zinka Ветеран Зарегистрирован: Aug 2005 Сообщения: 911	Как минимум распечатайте эту последнюю страничку. Мы вот тоже через пару дней будем бронировать, может ответы и нам помогут. А Вы платили кредитку, указывая номер прямо на сайте?

14-03-2007, 13:24	ответ для KoshkaNatashka на сообщение "Не получила подтверждения от Air Berlin..." #3
KoshkaNatashka Умная Эльза Зарегистрирован: Apr 2004 Сообщения: 8 879	Страничку распечатала, конечно. Платила кредиткой, а как же еще?

14-03-2007, 15:01	ответ для KoshkaNatashka на сообщение "Не получила подтверждения от Air Berlin..." #5
KoshkaNatashka Умная Эльза Зарегистрирован: Apr 2004 Сообщения: 8 879	Вот именно что не могу найти Так есть Web Check In, понятно, что еще рано, но главное, что то, что они требуют, называется по-другому! У меня есть Transaction/inv. no. и Customer no. а им нужен booking reference number. Но если бывает, что не сразу подтвержедние приходит, то подожду пока, спасибо.

14-03-2007, 16:05	ответ для KoshkaNatashka на сообщение "Не получила подтверждения от Air Berlin..." #6
Lii-Lii Мега-элита Зарегистрирован: Apr 2006 Сообщения: 4 652	точно точно. мне пришло через два дня. не переживайте!!!

14-03-2007, 17:54	ответ для KoshkaNatashka на сообщение "Не получила подтверждения от Air Berlin..." #7
Lica Путешественница Зарегистрирован: Nov 2001 Адрес: Адм. район Сообщения: 3 575	Странно, мне сразу пришло 1 письмо на 3 страницах. К сожалению, я его уже стерла, но там помимо номера брони было время прилета-отлета, сколько багажа и т.д.

14-03-2007, 19:16	ответ для KoshkaNatashka на сообщение "Не получила подтверждения от Air Berlin..." #8
KoshkaNatashka Умная Эльза Зарегистрирован: Apr 2004 Сообщения: 8 879	Ну, вот, что же мне теперь делать? Может, я неправильно адрес указала, конечно, но вроде еще в своем уме. В любом случае, на сайте должна быть где-то возможность получить информаци о рейсе, но я ничего не нахожу... Правда, где-то у них на сайте то, что нужно предъявить при регистрации, называется transaction reference number, т.е. все-таки похоже на то, что есть у меня. Но все равно неспокойно как-то...

15-03-2007, 09:45	ответ для KoshkaNatashka на сообщение "Ну, вот, что же мне теперь делать?..." #9
Lica Путешественница Зарегистрирован: Nov 2001 Адрес: Адм. район Сообщения: 3 575	Если вы говорите по-английски, позвоните им. У моей коллеги было недоразумение с оплатой-она случайно 2 раза заплатили, позвонила им, все рассказала, они ей вернули деньги, были очень любезны.

15-03-2007, 11:40	ответ для KoshkaNatashka на сообщение "Не получила подтверждения от Air Berlin..." #10
KoshkaNatashka Умная Эльза Зарегистрирован: Apr 2004 Сообщения: 8 879	Как-то жаба душит, если честно... Да и я на работе целые дни в рабочее время. Наверное, пока попробую написать.