Подскажите пожалуйста(компенсирует ли турфирма лишний день) - Littleone 2006-2009

Lasta · 02-12-2008, 12:49

Подскажите пожалуйста

,все ли верно? Путевка куплена на 10дней 11 ночей,вчера позвонила турменеджер и сообщила, что самолет на дату нашего возвращения отменили и нам нужно будет остаться в Шарме еще день и доплатить за это. А у мужа уже отпуск официально закончится и важная встреча на этот день назначена. Понятно, что пешком мы не пойдем обратно, но вот кто должен компенсировать этот дополнительный день? Не турфирма ли? И можно ли тогда вообще отказаться от путевки и вернуть деньги? Может, кто сталкивался с подобным? Очень надеюсь на вашу помощь.Заранее огромное спасибо

Irina* · 02-12-2008, 12:59

У турфирмы есть два варианта: либо они сами компенсируют этот день, так как Вы не хотите, или они оформляют Вам возврат. Будьте увереннее, они должны пойти Вам на уступки)))))

Lasta · 02-12-2008, 13:05

Цитата:

Сообщение от Irina*

У турфирмы есть два варианта: либо они сами компенсируют этот день, так как Вы не хотите, или они оформляют Вам возврат. Будьте увереннее, они должны пойти Вам на уступки)))))

Спасибо большое!

А то я со вчерашнего вечера в смутных чувствах.Надеюсь, получится

Мусик&Настик · 02-12-2008, 13:52

Цитата:

Сообщение от Lasta

Спасибо большое!

А то я со вчерашнего вечера в смутных чувствах.Надеюсь, получится

Почитайте еще раз договор с турфирмой. Что там написано по поводу возвратов и отмен?

pigaliza · 02-12-2008, 13:59

Цитата:

Сообщение от Мусик&Настик

Почитайте еще раз договор с турфирмой. Что там написано по поводу возвратов и отмен?

Так в договоре-то написано, а ведь это не вина пассажиров. По моему разумению, турфирма Обязана вернуть деньги, если пассажир отказывается лететь или оплатить этот день

Lasta · 02-12-2008, 14:37

В договоре написано: В случаях изменения времени вылета авиарейсов , повлекших за собой изменения объема и сроков туристических услуг, ответственность несет авиаперевозчик

D&M · 02-12-2008, 14:43

у меня знакомая уже отдыхая в Хургаде выяснила, что рейс перенесли на день раньше, ей выплатили разницу за этот день

Lasta · 02-12-2008, 15:49

Позвонила в турфирму: менеджер ответила: Ответственность несет не авиаперевозчик а туроператор-выясняйте это с ним

После моего указания на пункт в договоре сказала,что позвонит туроператору сама а потом перезвонит мне. А если откажутся оплатить ? Тогда что? Платить за все и ехать или действительно самим этот вопрос решать с перевозчиком или туроператором? Вообще не представляю даже каким образом,если договор-то у нас с турфирмой, а не с Версой.

mazal · 02-12-2008, 23:43

Цитата:

Сообщение от Lasta

Позвонила в турфирму: менеджер ответила: Ответственность несет не авиаперевозчик а туроператор-выясняйте это с ним

После моего указания на пункт в договоре сказала,что позвонит туроператору сама а потом перезвонит мне. А если откажутся оплатить ? Тогда что? Платить за все и ехать или действительно самим этот вопрос решать с перевозчиком или туроператором? Вообще не представляю даже каким образом,если договор-то у нас с турфирмой, а не с Версой.

Позвоните в ВЕРСУ сами. 324-71-11. попросите девочек из отдела Египет.

pigaliza · 02-12-2008, 23:56

Цитата:

Сообщение от Lasta

В договоре написано: В случаях изменения времени вылета авиарейсов , повлекших за собой изменения объема и сроков туристических услуг, ответственность несет авиаперевозчик

Мда, дурят нашего брата везде. Но договор у турфирмы заключен с Версой, турфирма получает свою долю комиссии. Так вот пускай отрабатывают свои деньги. Пускай сами звонят в Версу и выясняют. Почему в нашей стране ты платишь за УСЛУГИ, переплачиваешь комиссию турфирме и не можешь получить должного сервиса?????? Что за беспредел? Lasta я вам посоветую стоять на своем и всячески добиваться или оплаты или все же забирать денежки и нести в другую турфирму

02-12-2008, 12:49	#1
Lasta Участник Зарегистрирован: Jun 2008 Сообщения: 200	Подскажите пожалуйста,все ли верно? Путевка куплена на 10дней 11 ночей,вчера позвонила турменеджер и сообщила, что самолет на дату нашего возвращения отменили и нам нужно будет остаться в Шарме еще день и доплатить за это. А у мужа уже отпуск официально закончится и важная встреча на этот день назначена. Понятно, что пешком мы не пойдем обратно, но вот кто должен компенсировать этот дополнительный день? Не турфирма ли? И можно ли тогда вообще отказаться от путевки и вернуть деньги? Может, кто сталкивался с подобным? Очень надеюсь на вашу помощь.Заранее огромное спасибо

02-12-2008, 12:59	ответ для Lasta на сообщение "Подскажите пожалуйста(компенсирует ли..." #2
Irina* Ветеран Зарегистрирован: Feb 2007 Сообщения: 821	У турфирмы есть два варианта: либо они сами компенсируют этот день, так как Вы не хотите, или они оформляют Вам возврат. Будьте увереннее, они должны пойти Вам на уступки)))))

02-12-2008, 14:37	ответ для Lasta на сообщение "Подскажите пожалуйста(компенсирует ли..." #6
Lasta Участник Зарегистрирован: Jun 2008 Сообщения: 200	В договоре написано: В случаях изменения времени вылета авиарейсов , повлекших за собой изменения объема и сроков туристических услуг, ответственность несет авиаперевозчик

02-12-2008, 14:43	ответ для Lasta на сообщение "Подскажите пожалуйста(компенсирует ли..." #7
D&M Активный участник Зарегистрирован: Apr 2007 Адрес: ЮЗ, пр. Ветеранов Сообщения: 498	у меня знакомая уже отдыхая в Хургаде выяснила, что рейс перенесли на день раньше, ей выплатили разницу за этот день

02-12-2008, 15:49	ответ для Lasta на сообщение "Подскажите пожалуйста(компенсирует ли..." #8
Lasta Участник Зарегистрирован: Jun 2008 Сообщения: 200	Позвонила в турфирму: менеджер ответила: Ответственность несет не авиаперевозчик а туроператор-выясняйте это с ним После моего указания на пункт в договоре сказала,что позвонит туроператору сама а потом перезвонит мне. А если откажутся оплатить ? Тогда что? Платить за все и ехать или действительно самим этот вопрос решать с перевозчиком или туроператором? Вообще не представляю даже каким образом,если договор-то у нас с турфирмой, а не с Версой.