Оптика на Лесном пр.37

[Granat]

Год назад ребенку в этой оптике неправильно не по рецепту врача изготовили очки, а именно было искажение в параметре Dp (вопрос к знающим - что это за параметр и насколько он важен приношении очков?). По рецепту 54 мм, а реально сделали очки 58 мм. Теперь из-за этих 4 мм головная боль.
Мы -родители заметили это только через год , когда надо по плану было идти к врачу, и врач назначил новые очки с Dp 56мм. Ребенок больше года проходил с этим неверным показателем.
Так мы лечим зрение.
Мы поехали в оптику с просьбой переделать очки со скидкой хотя бы, учитывая то, что мы там постоянные клиенты, двое детей в очках, линзы меняем только в этой оптике, программы для коррекции зрения только там покупаем, доктора уважаем. На все это был дан ответ "Никаких скидок, чем докажете, что вы очки у нас делали?" И тупик... Категорически не принимают свою ошибку, ни извинений, ни понимания, ничего.
Конечно, для ребенка все сделаем, но обидно, что такое отношение и никак на это не повлиять.

[marusia++]

А мы в телескопе на малой московской делаем. совсем другое отношение.

[Витаминка]

Сообщение от Granat

Год назад ребенку в этой оптике неправильно не по рецепту врача изготовили очки, а именно было искажение в параметре Dp (вопрос к знающим - что это за параметр и насколько он важен приношении очков?). По рецепту 54 мм, а реально сделали очки 58 мм. Теперь из-за этих 4 мм головная боль.
Мы -родители заметили это только через год , когда надо по плану было идти к врачу, и врач назначил новые очки с Dp 56мм. Ребенок больше года проходил с этим неверным показателем.
Так мы лечим зрение.
Мы поехали в оптику с просьбой переделать очки со скидкой хотя бы, учитывая то, что мы там постоянные клиенты, двое детей в очках, линзы меняем только в этой оптике, программы для коррекции зрения только там покупаем, доктора уважаем. На все это был дан ответ "Никаких скидок, чем докажете, что вы очки у нас делали?" И тупик... Категорически не принимают свою ошибку, ни извинений, ни понимания, ничего.
Конечно, для ребенка все сделаем, но обидно, что такое отношение и никак на это не повлиять.

А Ваша врач не просит принести очки на проверку после того, как получаете в оптике? Наша всегда проверяет. А у Вас не сохранилось чеков и бланк-заказов на очки? А то так действительно трудно доказать, тем более что прошел уже целый год.

[Granat]

Сообщение от Витаминка

А Ваша врач не просит принести очки на проверку после того, как получаете в оптике? Наша всегда проверяет. А у Вас не сохранилось чеков и бланк-заказов на очки? А то так действительно трудно доказать, тем более что прошел уже целый год.

Нет, наш доктор Конов В.М. не просит приносить очки на проверку. Теперь приму к сведению, что надо проверять хотя бы в другой оптике, а не слепо доверять, несмотря на то, что оптика на Лесном пр. практически принадлежит офтольмологическому отделению педиатрической академии.
Чек, направление врача, бланк-заказ-все сохранилось, какие еще нужны доказательства?
Поэтому так и задело отношение персонала оптики.

[Витаминка]

Сообщение от Granat

Чек, направление врача, бланк-заказ-все сохранилось, какие еще нужны доказательства?
Поэтому так и задело отношение персонала оптики.

Странно тогда. Может припугнуть их тем, что жалобу на них напишете.