Цитата:
Сообщение от Алиска
|
ЕВРОСИБ Мазда на Боровой:видимо, раз на раз не приходится.
Мы хотели брать там Мазду3 в новом кузове, начали работать с менеджером Ириной, блондинистая такая. Позже выяснилось, что новый кузов в Россию завезут позже на несколько месяцев, чем предполагалось, при чем узнали мы от "левых" лиц.. ПОпытки выяснить что-то точнее у Ирины ни к чему не приводили, она то не отвечала на звонки, то говорила "ничего пока сказать не могу"
мы приехали забрать предоплату (т.к. машина нам нужна была в ближ.время, времени ждать нового кузова не было), она ноль внимания на нас, ждали полчаса пока она "трещала" по телефону, потом куда-то убежала. Потом все-таки всучила нам заявление, которое надо заполнить для возврата предоплаты, там нужно было указывать причину. Во время заполнения от нее летели такие фразы - "ну побыстрее.. ну что вы там пишите, поэму что-ли?!..вот это необязательно расписывать во всех красках..." и т.п. С таким пренебрежением!!! Она даже не предложила нам никакмх других вариантов, например взять со склада в старом кузове (что мы позже сделали в Рольфе). В общем, клиента легко потеряла, но особо не переживая насчет этого
ВЫВОД: не работайте с ИРИНОЙ, она колхозница, непрофессиональная абсолютно, грубая, без малейшего чувства такта, такие "продавщицы" позорят салон.
в итоге мы взяли Мазду в Рольфе.ТАм тоже так себе обслуживание. Работали с Сергеем Данилевичем.
Минусы: после того, как мы внесли деньги, отношение менеджера к нам поменялось немного. Т.к. клиент уже "в кармане" его можно не "вылизывать". Сергея приходилось ждать по 2-3 часа, хотя время встречи оговаривалось заранее, он часто не отвечал на звонки, нехотя нам рассказал про доп.оборудование, после покупки даже не позвонил, не спросил, как машинка, довольны ли мы и т.п.. (хотя так в Рольфе принято, я знаю).
Плюсы: все быстро, в сроки, без всяких задержек, и наша зайка - самая-самая
