Попробуйте вдобавок изложить свои претензиии и факты нарушений на сайте ФНС России
http://www.nalog.ru/form.php с указанием своих контактных данных.
Мне обращение туда неожиданно помогло, и довольно быстро. Эффективно приструнили 2 налоговые инспекции в разных городах.